پاورپوینت کارآفرینی و بازاریابی موفق

پاورپوینت کارآفرینی و بازاریابی موفق

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل pptx
حجم فایل ۲٫۹۰۳ مگا بایت
تعداد صفحات ۳۵
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

۹۹ بار می اندیشم،اما پاسخ را نمی یابم سپس دست از فکر کردن برمیدارم و غرق در سکوت می شوم. حقیقت خودش به ذهنم می آید.آلبرت انیشتین
درمسیر تحقق اهداف تان گام اول همیشه سخت ترین گام است. گام اول را بردارید گام های بعد خود به خود نمایان می شوند.برایان تریسی

سرفصل ها:
هفت کار کلیدی مدیران

شش نکته برای غلبه برتنبلی
شش راه برای رشد شخصیتی
چرا برای موفقیت باید الگو برداری کنیم
محصولات دیجیتالی که می توانید با آنها درآمد آنلاین داشته باشید
برترین ایده های محتوا برای کسب و کارهای کوچک
نکات مهم برای پیشرفت کسب و کار
چگونه بطور حرفه ای زمان را مدیریت کنیم
چهار دلیل شکست کسب و کارها
شش مهارتی که کار آفرین ها نیاز دارند
چرا بعضی از افراد موفقیت بیشتری دارند
چطور خلاقیت بیشتری داشته باشیم
ده عادت عالی برای موفقیت
کاربرد رنگ ها در بازاریابی
چگونه کارهایمان را تمام کنیم
چهار نکته برای تولید محتوا
چرا بیشتر مردم در فروش ناموفق هستند
یازده اشتباه که می تواند یک استارت آپ را به نابودی بکشاند
مزایای راه اندازی کسب و کار اینترنتی
چهار روش مقابله با مشتری عصبانی
مهمترین معیارهای گوگل برای رتبه بندی وب سایت ها
بیست و سه استرانژی بازاریابی اینترنتی
کسب درآمد از سایت
نکته ای در مورد ارائه قیمت به مشتری
قدم های ضروری برای راه اندازی کسب و کار کوچک
هفت اصل استرانژی مشتری مداری
چگونه بدون هیچ تلاش جدی مشتریان را از دست بدهیم
چند توصیه اقتصادی برای صاحبان کسب و کار در شرایط امروزی

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

دانلود پاورپوینت تاکتیک و تکنیک های تبلیغاتی

دانلود پاورپوینت تاکتیک و تکنیک های تبلیغاتی

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل ppt
حجم فایل ۵۴۱ کیلو بایت
تعداد صفحات ۱۹
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

مقدمه:

ساختار و ابزار تاثیر گذاری تبلیغات بیش از هر چیز وابسته به انتخاب تاکتیک ها و تکنیک های است وعناصرتبلیغاتی است.

اکثر شرکت ها از آژانس های تبلیغاتی برای ایجاد آگاهی در رابطه با برندشان استفاده می کنند، یا به تیم تبلیغاتی درون شرکت متکی هستند.
رسانه هایی که برای انتشار اطلاعات استفاده می شوند شامل تلویزیون، رادیو، سینما، بازی های ویدئویی، اینترنت، ارتباط های تلفنی، بنر، بیلبورد، و رسانه های چاپی مانندروزنامه و مجله می باشد

تبلیغ:

در لغت در واژه عربی به نام بَلَغَ به معنی رسیدن، وصل کردن، دعوت و اعلام و… و تبلیغ از باب تفعیل به معنی رساندن چیزی است.
در زبان فارسی نخستین بار توسط ملک الشعرای بهار از واژه آوازه گری به جای تبلیغ استفاده شد که اقبتال از آن صورت نگرفت

تاکتیک ها و تکنیک های تبلیغاتی

در این قسمت با مهتمرین تاکتیک های تبلیغاتی آشنا می شویم به طور مکرر مورد استفاده مبلغان صاحبان کالا قرار می گیرد ابته برخی از این تاکتیک ها در تبلیغات سیاسی و برخی در تبلیغات اقتصادی و بازرگانی کاربرد بیشتری دارند.

۱)برجسته سازی(بزرگنمایی):
برجسته سازی در تبلیغات سیاسی، مباحثات، مناظرات، تبلیغاتو اخبار تجاری، نظام حقوقی و محاکمات،نقش وتاثیر گروه ها در کنترل مخاطبان و افکار عمومی و روابط عمومی کاربرد دارد

۲)تکرار، تاکید و تایید:
با این روش مبلغ تلاش می کند با شیو ه های گوناگون و به تکرار در مراکز واماکن و رسانه های متنوع مشتری را با تبلیغ کالا آشنا کند. البته مبلغ باید هوشیار باشد تبلیغ بیش از حد مخاطب را خسته نکند این نوع تبلیغ از تئوری کشت استفاده می کند یعنی با چند سری تکرار در شرایط مساعد آن چه کشت شده است می روید.

۳)تازگی وتفاوت:
دیدن شدن در میان انبوه تبلیغات نیاز به متمایز بودن و جذابیت دارد باید متفاوت باشیم تا دیده شویم . باید بتو انیم این تفاوت را نشان دهیم و مخاطب این تفاوت را احساس کند
۴)فراوانی و کثرت:
در این تاکتیک با استفاده از آمار و ارقام مثلا پر فروش و افزایش در تولید؛ قویترین و عموما از ترین ها کمک می گیرد
۵)احتمال و شانس و انگیزه:
در این تاکتیک از روش قرعه کشی بین مشتریان یا متقاضیان استفاده می شود

۶)تضاد:
} خوش تیب ها از این ادکلن استفاده می کنند{ شعاری است که به افراد می گوید اگر استفاده نکنید خوش تیب نیستید.
۷)تاکتیک تظاهر به بی طرفی:
این روش سعی دارد از زبان شخص سوم تبلیغ کند«ما نمی گوییم دیگران می گویند» به همین طریق از افراد مشهور و معروف استفاده می کنند.
۸)تاکتیک کلی بافی:
استفاده از الفاظی همچون بهترین قدیمی ترین و… تاکتیکی که به آن کلی بافی می گوییم از این روش بیشتر شرکت های نوپا استفاده می کنند وفرق آن با تاکتیک بزرگنمایی از الفاظ به جای آمار استفاده میکند

فایل پاورپوینت ۱۹ اسلاید

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

دانلود پاورپوینت بازار در تمدن های مختلف

دانلود پاورپوینت بازار در تمدن های مختلف

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل ppt
حجم فایل ۶٫۱۸۶ مگا بایت
تعداد صفحات ۴۰
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

بازار
واژه بازار

بازار به عنوان پیکره اصلی که از مرکز آغاز شده و در جهات اصلی گسترش می یابد به دو شکل زیر تقسیم می شود

کوی و راسته هایی که در دو سوی آن دکه هایی ساخته می شده و توسط سقف به هم متصل می شدند.
میدان گاه هایی که به صورت محل تجمع و خرید و فروش بوده است.

بازار ذاتأ پیکره ای خطی با گسترش طولی است که سلسله مراتب فضاهای شهری،گذرها،بازارچه ها و میدان ها را در بر می گیرد.

lسه نوع فعالیت در بازارها صورت می گیرد:
کاربری ها و فعالیت های مختلفی نظیرفعالیت های اقتصادی،مذهبی،حمام و ….
مکان عبوری برای ارتباط واحد های خدماتی ،تولیدی و بازرگانی.
مکانی برای گردهمایی و تجمع گروه های مردم.

بازار از سه منظر اقتصادی،اجتماعی و کالبدی:

منظر اقتصادی:
محل معین برای خرید و فروش جهت انجام مبادلات در زمان واحد و با قیمت مناسب یا به عبارت دیگرمحل عرضه و تقاضا.
lمنظر اجتماعی:
بازار وسیعترین فضای تجمع و تعامل ساکنان یک شهر بوده است همچنین با در برداشتن عناصر مذهبی و سیاسی در کنار خود به یک مرکز مهم شهر تبدیل شده است.
lمنظر کالبدی:
بازار از لحاظ ریخت شناسی به دو دسته تقسیم می شود:
•بازارهای از پیش طراحی شده.
•بازارهای خودرو.

بازارهای از پیش طراحی شده:

بازار خطی : این نوع بازار ها در جهت طول رشد کرده و در طرفین دارای انشعاباتی است اگر چه این انشعابات در مقایسه با طول بازار بسیار ناچیز است.
بازار چند محوری:این نوع بازار شبکه گسترده ای ازراسته های موازی و متقاطع است که شامل دو نوع بازارهای منظومه ای و صلیبی است.
بازار منظومه ای:

مجموعه ای از راستاها و دالان های سرپوشیده که خانه ها به شکل کمربندی آن را احاطه کرده اند.

بازار صلیبی:

دو بازار خطی عمود بر هم که در محل تقاطع به صورت چند محوری تراکم یافتند.

بازارهای خودرو:

بدون طرح و نقشه قبلی و بنا به ضروریات روزانه مردم شکل گرفته اند.

کارکرد سیاسی،اجتماعی،کالبدی بازار
کارکرد سیاسی :

سه نوع رابطه سیاسی در بازار وجود داشته است:

رابطه پر تناقض بازار با دولت.
رابطه تجاری بازار با دولت.
رابطه بازار با دولت از طریق قوانین تجاری،مالی و مالیاتی.
کارکرد اجتماعی :

علاوه بررابطه اجتماعی بین تجاربازار،خریداران نیزبا تجاروبا یکدیگرتعاملات اجتماعی داشته و از اخبار مطلع می شدند.

lکارکرد کالبدی :

ارتباط و ادغام پیکره بازاروکالبد شهر و تناسب در جایگزین کردن مکان کاربری های گوناگون در طول.

بازار در اروپا:
قبل از اسلام:

عمومأ بازار در میدان های باز عمومی بوده و عملکرد آن تلفیقی از تعاملات اجتماعی و تجاری بوده است و طرحی از پیش تعیین شده داشته.

بعد از اسلام:

بازار در مرکز شهر و در خیابان های عریض شکل می گرفته و در ترکیب با فعالیت های مذهبی و سیاسی بوده است.

نتیجه گیری:

بازار در گذشته مهمترین و عمده ترین عنصر پیوند دهنده فضاهای شهری بوده و باعث ارتباط بین کاربری های مختلف فرهنگی اجتماعی و مذهبی می شده است.

بررسی و تحلیل نقشه شهرها در تمدن های مختلف:
تمدن سومری
تمدن مصر
تمدن هند
تمدن یونان
تمدن رم
قرون وسطی
رنسانس و باروک
شهرهای صنعتی

فایل پاورپوینت ۲۷ اسلاید

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

دانلود پاورپوینت بازاریابی الکترونیک

دانلود پاورپوینت بازاریابی الکترونیک

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل ppt
حجم فایل ۲۵۴ کیلو بایت
تعداد صفحات ۳۰
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

—مقدمه ای بر بازاریابی و تجارت الکترونیک

هزاره سوم یا عصر دیجیتال تغییرات شگرفی را در حوزه های مختلف به ویژه در زمینه کسب و کار و تجارت به وجود آورده است . فناوری اطلاعات با تاثیر بر اقتصاد جهان ، تغییرات همه جانبه ای را موجب شده است.
جهانی شدن و مقررات زدایی ، تاکید بر سازمان های افقی ، فرایند محوری به جای وظیفه محوری ، استفاده از تفکر IT در تولید و خدمات ، افزایش فشار در کاهش زمان حضور در بازار ، افزایش قدرت چانه زنی مشتریان ، گسترش کانال های جدید توزیع ، توسعه و بکارگیری مفهوم مدیریت روابط با مشتری در سازمان ها ، از مهم ترین این تاثیرات سشکلی و ماهوی در تجارت به شیوه سنتی پدید آورده است که به طور کلی رویکردهای جدیدی را طلب می کند .

لذا در اینجا و در صفحات بعد، با اشاره ای به ادبیات و مفهوم تجارت و بازاریابی الکترونیکی ، به کارکردها و تاثیرات آن در کسب وکارهای امروزی می پردازیم .

—تاریخچه

درسال ۱۹۸۹ اولین مبادلات تجاری از طریق شبکه‌های کامپیوتری صورت گرفت. پنج سال بعد تعداد کامپیوترهایی که به اینترنت پیوستند به طور فزاینده‌ای افزایش یافت و این فرصت را برای شرکتها و مشتریان فراهم آورد تا در محیط دیجیتالی تجارت به دنبال کسب ارزش بیشتر باشند. اینترنت اولین محیط دیجیتالی تجارت نبود بلکه درسال ۱۹۸۱ دولت فرانسه پروژه تله تل را اجرا کرد که هدف اصلی آن بهبود خدمات مخابراتی بود که بعدها با توسعه فناوری کاربران اجازه یافتند کالا و خدمات مورد نیاز خودرا به صورت آن لاین خریداری کنند. پس از اینکه وب توسط تیم برنرزلی معرفی گردید و مرورگرهایی توسط مایکروسافت و نت اسکیپ تولید شدند امکان جستجوی سریع تر وآسان تر در اینترنت برای کاربران فراهم شد و شرکتهای زیادی به ثبت قلمرو و طراحی و راه اندازی وب‌گاه اقدام نمودند[۲]

—
—اهداف

فقط حضور در اینترنت

استفاده از خدمات شرکتهای ارائه دهنده خدمات تجاری آنلاین

فروش از طریق سایر سایتها

راه اندازی سایتهای مخصوص به خود

پاسخ به سئوالات رایج مشتریان

حفظ جایگاه در بازار و یا موقعیت رهبری در یک بازار خاص

تاکید بر فعالیت در سطح فراملی

صرفه جویی در زمان و آموزش به مشتریان

—
—برنامه ریزی بازاریابی الکترونیک
—نقطه شروع برای کسب موفقیت دربازاریابی الکترونیک مانند راهبرد بازاریابی یا کسب و کار خلق یک فرایند راهبردی است که به خوبی تعریف شده باشد تا اهداف بازاریابی را از طریق ارتباطات بازاریابی پیوندداده و روش هایی را برای کسب اهداف مورد نظر طراحی کند.
—چستون [۵]. و چیفی [۶] و همکاران پیشنهاد می‌کنند که تدوین راهبرد بازاریابی الکترونیک باید شامل عناصر و عوامل مشابهی با راهبرد بازاریابی سنتی باشد.برای این منظور می‌توان از مدل SOSTAC که توسط پل اسمیت ارائه شده است استفاده کرد.این مدل شامل مراحل زیر است:
—تجزیه و تحلیل موقعیت:در حال حاضر کجا هستیم؟
—تجزیه و تحلیل موقعیت
—تجزیه وتحلیل تقاضا
—تحقیقات کیفی مشتریان
—تجزیه و تحلیل رقبا
—جمع آوری اطلاعات مربوط به رقبا(CI)
—تجزیه و تحلیل واسطه ها
—ممیزی داخلی بازاریابی
—اثر بخشی کسب و کار
—اثربخشی بازاریابی
—تعیین اهداف: می خواهیم کجا باشیم؟
—تدوین راهبرد: چگونه می خواهیم به وضعیت مطلوب برسیم؟
—تاکتیکها:با چه وسیله‌ای به وضعیت مطلوب می رسیم؟
—اجرا: چه برنامه‌ای داریم؟
—کنترل: آیا به اهدافمان دست یافته ایم؟
—
—
—صاحب نظر دیگری این مفهوم را از ۴ دیدگاه تعریف می کند (هیراستو .۲۰۰۰) :
۱٫ دیدگاه ارتباطات : در این دیدگاه تجارت الکترونیکی یعنی انتقال اطلاعات ، کالاها ، خدمات یا پرداخت وجه توسط ابزار الکترونیکی
۲٫ دیدگاه فرایند کسب و کار : از این دیدگاه تجارت الکترونیکی یعنی کاربرد فناوری جهت خودکار کردن مبادلات و جریان های تجاری
۳٫ دیدگاه خدماتی : تجارت الکترونیکی ابزاری است که به صورت همزمان باعث کاهش هزینه و افزایش سرعت و کیفیت انتقال خدمات می شود .
۴٫ دیدگاه برخط : طبق این دیدگاه تجارت الکترونیکی یعنی خرید و فروش اطلاعات و محصولات بهنگام .

همانطور که ملاحظه می گردد تمامی تعاریف در دو مورد با یکدیگر اشتراک دارند :
۱٫ در همه تعاریف به فرایند خرید و فروش یا مبادله توجه می شود
۲٫ در همه تعاریف استفاده از نوعی ابزار الکترونیکی مدنظر است .

—
—بازاریابی الکترونیک چیست؟

چگونه یک مشتری جدید پیدا کنیم؟ (جذب مشتری) و چگونه این مشتری جدید را حفظ کنیم؟(حفظ مشتری). این‌ها سوالاتی هستند که در بازاریابی الکترونیک مطرح هستند.
بازاریابی الکترونیک همان اهداف بازاریابی سنتی را دنبال می‌کند، با این تفاوت که بازاریابی الکترونیک با به کارگیری ابزارها و روش‌های نوین فناوری جدید به دنبال نوآوری است.
می‌توان بازاریابی الکترونیک را به این‌ شکل تعریف کرد:
اداره ارتباط متقابل مشتری در یک محیط پیشرفته‌ی رسانه‌ای به منظور کسب سود برای شخص یا سازمان مربوط.
بازاریابی الکترونیکی یک عملکردی خاص که تنها با فروش محصولات و خدمات در ارتباط باشد نیست. بلکه فرآیندی مدیریتی است برای اداره کردن ارتباط ایجاد شده میان سازمان و مشتری. عملکرد بازاریابی الکترونیک را می‌توان در سه بخش زیر معرفی و دسته‌بندی کرد:
۱- یکپارچگی: بازاریابی الکترونیک تمامی مراحل فروش توسط شرکت و همچنین فروش از طریق نمایندگی‌‌های شرکت را به صورت یک فرآیند یکپارچه دربرمی‌گیرد.
۲- میانجی‌گری(واسطه گری): بازارایابی الکترونیک میزان نیاز و خواسته‌ی مشتریان شرکت را با میزان تولید و ظرفیت ارایه‌ی خدمات توسط شرکت کنترل می‌کند.
۳- واسطه‌گری: بازاریابی الکترونیک میان بخش‌های مختلف شرکت از جمله بخش‌های مالی و سرمایه‌گذاران خارجی نقش واسطه را بازی می‌کند.

—
—
—برای درک بهتر نکات کلیدی بازاریابی الکترونیک لازم است ارتباطات متقابل مشتری و سازمان به طور کامل مورد بررسی قرار گیرد.
چرخه‌ی بازاریابی الکترونیک شامل چهار مرحله‌ی اصلی است:
۱- تهیه و تدارک
۲- ارتباط
۳- نقل و انتقال
۴- خدمات پس از فروش
در مرحله تهیه و تدارک سازمان باید نیازها و خواسته‌های مشتریان را تعیین کند. سازمان جهت تولید محصولات و یا ارایه‌ی خدمات خود نیازمند تجزیه و تحلیل نیازهای مشتریان است و این عمل از طریق تفکیک مشتریان صورت خواهد گرفت.
زمانی که محصول (یا خدمت) مطابق سلیقه و خواسته‌ی مشتری طراحی شد مرحله‌ی ارتباط آغاز می‌شود. شرکت (سازمان) باید در مورد ارایه‌ی کالای مورد نظر به مشتری با او مکاتبه کند.
—مشتری ارزشمندترین اطلاعات را درباره‌ی محصولات و خدمات خریداری شده ارایه می‌کند. بنابراین باید او را با خدمات پس از فروش که خواسته‌ها و نیازهایش را برآورده می‌سازد، حمایت کرد.
—مرحله‌ی ارتباط دارای چهار زیر مجموعه است که حروف آغازین این زیرمجموعه‌ها، کلمه‌ی AIDA را می‌سازد؛ (Attention توجه – Information اطلاعات – Desire خواست و علاقه – Action عملکرد). ارتباط متقابل میان شما و مشتری در طول مرحله‌ی ارتباط باید بسیار نزدیک و صمیمی باشد.
—
—سازمان باید در ابتدا نظر مشتریان را درباره‌ی محصولات و خدمات جدیدی که ارایه کرده است، جلب کند. تبلیغ از طریق بنر وسیله‌ای مناسب برای جذب مشتریان است. برای موفقیت دراین روش باید بنرهای طراحی شده قدرت جلب نظر مشتری را داشته باشند.
پس از این مرحله، سازمان باید اطلاعات مورد نیاز را در اختیار مشتری قراردهد تا او نظرات خود را درمورد محصولات و خدمات ارایه شده مطرح کند. مشتری باید قدرت انتخاب اطلاعات مورد نیاز خود را از میان عنوان‌های مختلف داشته باشد.
شرکت (سازمان) باید برای خرید محصولات و خدمات جدید در مشتری انگیزه‌ی لازم را ایجاد کند. برای رسیدن به این هدف می‌توان از کلیه‌ی امکانات رسانه‌ای موجود در اینترنت بهره جست.
فرآیندهای بالا منجر به خریداری محصول یا سفارش خدمتی از سوی مشتری می‌شود.(آغاز حرکت!)
زمانی‌که مشتری تصمیم به خریداری محصول (یا سفارش خدمتی) گرفت باید ارتباط مستقیم میان او و بخش فروش شرکت برقرار شود.
اگر دو مرحله اول با موفقیت پشت سر گذاشته شوند، مشتری محصول یا خدمتی را که ارایه می‌دهید خریداری خواهد نمود.
مرحله‌ی تحویل کالا (خدمات) نیز اهمیت بسزایی درفرآیند بازاریابی شما دارد، (مطمئن‌ترین فرآیند برای پرداخت پول توسط خریدار و همچنین تحویل به موقع سفارش به مشتری).
پس از فروش محصول (یا خدمات) نباید فعالیت‌های بازاریابی قطع شوند. در مرحله خدمات پس از فروش تلاش برای ایجاد ارتباط میان مشتری و فروشنده است. جذب مشتری جدید مشکل‌تر و پرهزینه‌تر از نگه‌داری و حفظ مشتریان قبلی است. حفظ مشتری، نیازمند تلاش بیش‌تر نیروی انسانی سازمان مربوط و توانمند کردن سیستم اطلاع‌رسانی است.
مشتری مهم‌ترین عامل در تبلیغ خدمات و کالای ارایه شده است و به همین دلیل باید از خدمات پس از فروش مناسبی بهره‌مند شود.
—

فایل پاورپوینت ۳۰ اسلاید

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

دانلود پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار

دانلود پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل ppt
حجم فایل ۲۵۰ کیلو بایت
تعداد صفحات ۲۶۸
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

تعریف بازاریابی و مدیریت بازار

بازاریابی و مدیریت بازار یکی از شاخه های مهم دانش مدیریت است که وظیفه اصلی آن شناخت نیازها و خواسته های انسانی و رفع آنها از طریق فرایند مبادله منابع می‏باشد.

انواع کالا

۱- محصولات فیزیکی

۲-خدمات

۳- ‌ایده ها، عقاید و اندیشه‏ها

۴- سازمانها، مکانها، فعالیتها

عوامل تشکیل بازار

۱- عرضه کننده

۲- تقاضا کننده

۳- نیاز یا احتیاج

۴- قدرت خرید

تعاریف بازاریابی

بازاریابی در بازرگانی پیشرفته به معنی طیف وسیعی از فعالیتهای تحقیقاتی، طراحی،‌تدارکات، تولید، بیمه، کنترل کیفیت، انبارداری، آماده سازی برای مصرف، تعیین قیمت، تعیین عوامل فروش، شناسایی مشتری، بسته بندی، فروش و خدمات پس از فروش است به طوری که توزیع وانتقال کالا به مصرف کنندگان دور و نزدیک را تسهیل نماید.

از دانشجویان محترم انتظار می رود پس از مطالعه این فصل بتوانند:

۱- انواع بازارها را از دیدگاههای مختلف شرح دهند.

۲- محیط بازاریابی را توضیح داده و انواع آن را نام ببرند.

۳- عوامل تشکیل دهنده محیط خرد موسسه را توضیح دهند.

۴- محیط کلان موسسات را توصیف نموده و هر یک از عوامل آن را شرح دهند.

۵- واکنشهای مختلف شرکتها را در برابر محیط بازاریابی بیان نمایند.

بازار رقابت کامل

اطلاعات در این بازار به طور وسیع در اختیار همگان قرار دارد و افراد از وضع بازار و قیمتها اطلاعات کافی و لازم را دارند.
کالاهای عرضه شده در بازار یکسان، متحدالشکل و همگن بوده و هیچ برتری نسبت به هم ندارند.
و در نهایت با توجه به شرایط فوق هیچ موسسه ای در بلندمدت سودی بیش از سود معمول و متعارف در بازار به دست نمی آورد.

بازار رقابت انحصاری

این بازار صورت غالب بازارهای امروزی است که نه بصورت

رقابت کامل هستند و نه به صورت انحصار کامل، یعنی وضع

بینابین دارند.

انواع بازار

از دانشجویان محترم انتظار می رود پس از مطالعه این فصل بتوانند:

۱- ضرورت تقسیم بازار را بیان نمایند.

۲- سیر تکاملی تقسیم بازار را شرح دهند.

۳- ضوابط و معیارهای مختلف تقسیم بازار را توضیح دهند.

۴- عوامل موثر در تقسیم بندی بهینه بازار را توصیف نمایند.

۵- استراتژیهای مختلف تعیین بازار هدف را با هم مقایسه نموده و آنها را ارزیابی نمایند.

۶- عوامل موثر بر انتخاب استراتژی بازاریابی را نام برده و تحلیل کنند.

از دانشجویان عزیز انتظار می رود پس از مطالعه این فصل بتوانند:

۱- نقش خریداران را در سرنوشت موسسات امروزی توضیح دهند.

۲- زنجیره خدمت- سود را با ترسیم شکل، شرح دهند

۳- انواع بازارها را با توجه به سه عنصر پول، اشتیاق و نیز نام ببرند.

۴- هفت O (او) بازاریابی را به طور کامل شرح دهند.

۵- انواع شیوه های بازاریابی را به طور کامل تشریح نمایند.

۶- نیازهای مختلف خریداران را با توجه به میزان توسعه یافتگی بازارها بیان کنند.

۷- عوامل فردی موثر در رفتار مصرف کنندگان را تجزیه و تحلیل نمایند.

سوالات مهم در بازاریابی و کشف نیاز مشتریان

۵- عملیات خرید مصرف کنندگان چگونه است و آنها به چه طریقی اقدام به خرید می کنند؟ operations

۶- افراد چه موقع و در چه موقعیت هایی در بازار اقدام به خرید می‏نمایند؟ occasions

۷- مصرف کنندگان در بازار از کجا و کدام فروشگاهها خرید می کنند؟ outiets

محرک های بازاریابی

۲- محرکهای محیطی: شامل عوامل و شرایط اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی، سیاسی، تکنولوژیکی و… که اینها هم هر کدام با توجه به زیرمجموعه های خود بر تصمیم گیری نهایی خریدار مبنی بر خرید یا عدم خرید محصول، اثر می‏گذارند.

هدفهای رفتاری

از دانشجویان محترم پس از مطالعه این فصل باید بتوانند به سوالات زیر جواب دهند:

۱-عوامل موثر بر روی پیش بینی نادرست تقاضا را بیان کنند.

۲- مشکلات ناشی از برآوردهای نادرست تقاضا را بیان کنند.

۳- تعریف درستی از واژه فروش در علم بازاریابی ارائه دهند.

۴- سهم بازار مطلق و سهم بازار نسبی موسسات را توصیف نمایند.

۵- مدلهای کمی و کیفی پیش بینی را نام برده و هر یک را توضیح دهند.

۶- نقش درک صحیح آینده را در پیش بینی درست تقاضا شرح دهند.

فایل پاورپوینت ۲۶۸ اسلاید

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پاورپوینت استراتژی های بازاریابی و فروش در شرایط بحران

پاورپوینت استراتژی های بازاریابی و فروش در شرایط بحران

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل ppt
حجم فایل ۱۷۶ کیلو بایت
تعداد صفحات ۵۵
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

فهرست:

مفهوم بحران

طبقه بندی بحران از دیدگاه پارسونز

سوالات اساسی برای برخورد با بحران

استراتژیهای بازاریابی

توصیه های دهگانه بازاریابی در بحران

چهار استراتژی بازاریابی برای غلبه بر بحران

مدیرت موانع وچالشها

مدیریت مخارج

مدیریت منابع

مدیریت منافع

————-

مفهوم بحران می تواند به معنای انحراف از وضعیت تعادل عمومی رابطه سازمان با محیط یا تعریفی از خصوصیت محیطی باشد که سازمان مجبور است به صورت مستمر از آن آگاهی داشته باشد. یک بحران سازمانی صرفا فاجعه ای نظیر رکود اقتصادی، سقوط یک هواپیما نیست که باعث خسارات شدید محیطی می شوند، بلکه می تواند دارای شکل هایی متنوع نظیر: بد نام شدن محصول، مخدوش شدن خدمات پشتیبانی، تحریم محصولات، اعتصاب، رشوه خواری، بلایای طبیعی در زمینه انهدام محصول، خرابی سیستم اطلاعات شرکت باشد.

براساس نظرات پیترسون و کلایر، مدیریت بحران تلاش نظام یافته توسط اعضای سازمان همراه با ذی نفعان خارج از سازمان، در جهت پیشگیری از بروز بحران ها و یا مدیریت اثر بخش بحران در زمان وقوع است.

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

دانلود ترجمه مقاله: تاثیر رسانه های اجتماعی در بازاریابی برای شرکت ها (همراه با اصل مقاله به زبان انگلیسی)

دانلود ترجمه مقاله: تاثیر رسانه های اجتماعی در بازاریابی برای شرکت ها (همراه با اصل مقاله به زبان انگلیسی)

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل docx
حجم فایل ۶۵۹ کیلو بایت
تعداد صفحات ۱۹
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

بخشی از محتوای فایل:

چکیده:

استفاده از رسانه های اجتماعی بسیار فراگیرشده است و سازمان ها باید این ابزار را برای رسیدن به اهداف استراتژیک خود مدیریت کنند. شرکت ها به این موضوع پی برده اند که این تغییر رویکرد در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و توسعه قابلیت های بازاریابی جدید هستند که رضایت مشتری را تسهیل می کنند. هدف از این مطالعه و تحقیق بررسی بر این موضوع استکه چگونگ استفاده از رسانه های اجتماعی می تواند به شرکت ها کمک کند تا توانایی های جدید CRM را تقویت کند و راهبردهای بازاریابی و عملکرد کسب و کار را بهبود بخشد. ما نشان می دهیم می کنیم که قابلیت های CRM اجتماعی زمانی مهم هستند که شرکت ها رسانه های اجتماعی را در استراتژی های بازاریابی خود بکار گیرند تا مشارکت مشتری و عملکرد شرکت را بهبود بخشد. ما از لحاظ تجربی دادههای ۲۳۲ شرکت را با استفاده از فیس بوک، COMPUSTAT آمریکای شمالی و پایگاههای داده های سالانه Global Fundamentals را برای دوره ۲۰۰۴-۲۰۱۴ تحلیل می کنیم. این مطالعه با تایید یک فرم جدید از توانایی های CRM – CRM اجتماعی – با استفاده از دیدگاه مبتنی بر منابع و چارچوب نظری توانایی پویا،و با نشان دادن اینکه استفاده از رسانه های اجتماعی نقش مهمی در تقویت تاثیر مثبت توانایی های CRM اجتماعی بر روی عملکرد شرکت دارد، به منابع موجود کمک می کند.

معرفی

همانطور که شبکه های رسانه ای اجتماعی در دهه گذشته به سرعت در حال گسترش بوده و گسترش یافته است، علاقه به بازاریابی رسانه های اجتماعی در بین دانش پژوهان و سازمان های بازاری نیز به شدت افزایش یافته است. همچنین که مدیران در ارتباط با شبکه های اجتماعی به عنوان بخشی از ارتباطات بازاریابی یکپارچه خود راحت تر و فعالتر هستند، به طور طبیعی توجه خود را به سوالات مربوط به بازده سرمایه گذاری رسانه های اجتماعی جلب کرده اند: آیا فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی می تواند عملکرد شرکت را بهبود بخشد؟…

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پاورپوینت مدیریت بازار و بازاریابی

پاورپوینت مدیریت بازار و بازاریابی

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل ppt
حجم فایل ۵۶ کیلو بایت
تعداد صفحات ۲۷
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)

قسمتی از متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : ۲۷ صفحه

بسم الله الرحمن الرحیم
مدیریت بازار و بازاریابی

تعاریف بازاریابی بازار یابی یعنی انجام فعالیتهائی مثل خرید و فروش كالا، حمل و نقل و انبار كردن.

بازاریابی به مجموعه ای از فعالیتهای بازرگانی اطلاق می شودكه، جریان كالاها و خدمات را از تولید كننده تا مصرف كننده یا استفاده كننده نهائی آن هدایت می كند.

بازار یابی عبارتست از فرایندی كه طی آن افراد و گروهها از طریق تولید و مبادله كالا و فایده با دیگران ، خواسته ها ونیازهای خود را تامین می كنند.

تعریف بازار یابی دربازرگانی پیشرفته به معنی طیف وسیعی از فعالیتهای تحقیقاتی ، طراحی، تداركات ، تولید ، بیمه ، كنترل كیفیت ، انبارداری وآماده سازی برای مصرف،تعیین قیمت ، تعیین عوامل فروش ، شناسائی مشتری ، بسته بندی ، فروش و خدمات پس از فروش است؛ بطوریكه توزیع وانتقال كالا به مصرف كنندگان دور و نزدیك را تسهیل نماید. تقسیم
جمعیتی در آمد عوامل
چند گانه جمعیتی سن
و
دوره زندگی جنسیت تقسیم روانی طبقه اجتماعی سبك
زندگی خصوصیات شخصیتی

تقسیم بندی
رفتار عقیده ونگرش مردم
نسبت به كالا میزان اطلاع
و
آمادگی خریدار وضعیت وفاداری میزان
مصرف وضعیت
مصرفی
استفاده كنندگان مزایای مورد انتظار
مصرف كنندگان مناسبتها
و
موقعیتها از لحاظ اقتصادی مقرون به صرفه باشد . با توجه به منابع موجود در موسسه ،
امكان اجرا داشته باشد . میزان خرید بخشهای مختلف
قابل اندازه گیری باشد . خریداران بخشهای مختلف قابل دسترس باشند .

سه استراتژی
تعیین بازار هدف استراتژی بازاریابی یكسان(غیر تفكیكی) استراتژی بازاریابی متفاوت(تفكیكی) استراتژی بازاریابی متمركز(تمركزی)

عوامل موثر بر
انتخاب
استراتژی بازاریابی استراتژی بازاریابی رقبا سیكل
عمر كالاها میزان
تجانس بازارها میزان تشابه محصولات میزان منابع و امكانات شركت لزوم برنامه ریزی در بازاریابی
بهترین راهبردها (استراتژیها )،خط مشی ها،فنون وشیوه ها
و سیاست گذاری های بازاریابی بدون توجه به بازاریابی اجرائی،
محکوم به شکست هستند . منظور از بازاریابی اجرائی یا عملیاتی عبارتست از توانمند سازی موسسه به منظورتهیه وتنظیم ، تدوین ونیز اجرای برنامه های کارآ واثر بخش بازاریابی . بنابراین همه راهبردها و سیاستهای بازاریابی باید در قالب یک برنامه منسجم تدوین گردد،که سازمان بازاریابی بتواند به خوبی
از عهده اجرای آن برآید.

۲- تصمیم گیری در مورد ویژگیهای محصول ۴- تصمیم گیری در مورد علامت تجاری ۵- تصمیم گیری در مورد بسته بندی کالا ۶- اخذ تصمیمات لازم در مورد برچسب کالا ۳- تصمیم گیری در مورد طرح کالا ۷- تصمیماتی در مورد گسترش خط تولید محصول ۱- تصمیم گیری در مورد کیفیت کالا تصمیمات عمده مدیران بازار یابی در مورد محصول عوامل اصلی موثردر تصمیم گیری، در مورد قیمت ۵- ماهیت بازار تقاضا ۶- قیمت کالاهای ر قبا
۹- دولت
۳- هزینه ها ۴- ملاحظات سازمانی ۸- واسطه های فروش ۱-اهداف بازاریابی موسسه ۲- خط مشی آمیزه های بازاریابی
۷- شرایط اقتصادی


توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پاورپوینت مباحث بازاریابی

پاورپوینت مباحث بازاریابی

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل ppt
حجم فایل ۹٫۸۹۷ مگا بایت
تعداد صفحات ۵۸
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)

قسمتی از متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : ۵۸ صفحه

۱ به نام خداوند جان وخرد که رزاق است و غنی و بخشنده

۲ مباحث بازاریابی

انسان در اجتماع زندگی می کند نیازهای انسان روز به روز
گسترده تر ومتنوع تر می شود ۴

؟ ۵ سطح ۱ سطح ۲ سطح ۳ سطح ۴ سطح ۵ نیاز به رشد و کمال سطح ۶ نیاز به معبود نیاز به : استقلال – پیشرفت – احترام – مقام – شهرت – جلب توجه نیاز به : عاطفه – تعلق خاطر – دوستی نیاز به : امنیت فیزیکی و عاطفی نیاز به : غذا – مسکن – پوشاک – بهداشت – درمان ۶ روشهای تامین نیاز ۱- مبادله

۲- خود تولیدی

۳- کمک از دیگران

۴- اعمال زور Market

۷ Marketing بازاریابی بازار Market

۸ Marketing

نگرش بازار گرا

۹ بازار چیست ؟
منظور از بازار صرفا محل فیزیکی نیست

بلکه مکانیزمی است که

عرضه و تقاضا را به همدیگر می رساند
Market

۱۰ Marketing تعریف بازاریابی
( دیدگاه سنتی )
تولید
تبلیغ
بیشتر فروش بیشتر
سود بیشتر
۱۱ Marketing تعریف بازاریابی
( دیدگاه جدید )
تحقیق
و
بررسی

تولید
تبلیغ و
شناساندن محصول
فروش
رضایت مشتری
سود
۱۲
فرایندی مدیریتی _ اجتماعی که طی آن

افراد و گروهها از طریق تولید و مبادله کالاها و خدمات

به تامین نیازها و خواسته ها ی خود اقدام می کنند

Marketing 13 ابعاد
بازاریابی ۱۴ بازار گرایی گرایش به بازار یک اصل بنیادین است
کلیه دست اندرکاران بازاریابی
باید بازار را هدف اصلی بدانند

۱۵ بازار شناسی برای انجام هر تصمیم عقلایی و منطقی
ابتدا باید درباره موضوع
شناخت کافی پیدا کنیم

۱۶ بازاریابی نیازهای فردی یا اجتماعی شناسایی شده
محصول معینی تولید ، معرفی و تبلیغ می شود
با فراهم نمودن زمینه های لازم برای فروش
رضایت مصرف کننده و جامعه فراهم می آید

۱۷ Marketing هدف چیست ؟ ۱- عقلایی و منطقی کردن مصرف ۲- به حداکثر رساندن رضایت مندی جامعه و اشخاص ۳- به حداکثر رساندن حق انتخاب مصرف کننده ۴- به حداکثر رساندن کیفیت زندگی

۱۸ ایجاد و افزایش سهم بازار با استفاده از :
ابزارها
ترکیب مناسب عناصر بازاریابی
دانش و تکنولوژی های نوین (مثل اینترنت) بازارسازی

۱۹ حرکت به سوی شناسایی نیازها
مقایسه وضع موجود با وضع مطلوب
برگزاری نمایشگاهها ( شیوه سنتی )
نمایشگاه مجازی و اینترنت ( روش نوین ) بازار گردی

۲۰ بازار سنجی بازار سنجی یعنی تحلیل موقعیت بازار
یعنی اندازه گیری عملکردها ، یافتن انحرافات
تشخیص فاصله بین هدف و عملکرد واقعی

۲۱ بازار داری
حفظ مشتری و ایجاد تمایل به مراجعه مجدد

یک اصل مهم در بازار است

۲۲ بازار گرمی برجسته کردن ویژگی های کالا
مجاب کردن مشتری
بزرگنمایی ضرورت و اهمیت دسترسی به کالا


توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پاورپوینت درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو

پاورپوینت درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل ppt
حجم فایل ۵٫۷۰۸ مگا بایت
تعداد صفحات ۲۱
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)

قسمتی از متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : ۲۱ صفحه

درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو

۱ بازاریابی بازاریابی به عنوان یک علم بهره بردار، ظرفیت وسیعی برای خود ایجاد کرده است. آنچه در طول سالهای اخیر نیز نصیب این رشته از مطالعات علمی شده است، حاصل همین ظرفیت پذیرش است. تازگی و طراوت این رشته از مطالعات علمی نیز مرهون همین الگوبرداری است از آنچه می تواند به رشد بازاریابی بیانجامد.
بازاریابهای خوش ذوق دریافتند بین فوتبال و بازاریابی مشابهت های فراوانی وجود دارد؛ میدان ورزشی، صحنه ی رقابت جوانمردانه است، آنانکه با جسارت و جنگندگی ظاهر شوند، پیروز میدان خواهند بود؛ تیمی که فشارها و بحرانها را مدیریت کند، فرجام بازی را به نفع خود تغییر خواهد داد. ۲ بازاریابی و فوتبال آنانکه عاشقانه وارد میدان مسابقات می شوند، احترام حریف را برمی انگیزند و بسیاری مشابهت های دیگر که می توان در بازار و بازاریابی سراغ آن را گرفت.
از این رو بازاریابان بر آن شدند تا آموزه ها را از بزرگان فوتبال بیاموزند. خوزه مورینیو، آقای خاص فوتبال، برای خود اصولی دارد که برخی بازاریابان این اصول را به هنگام فعالیت حرفه ای در دستور کار خود قرار داده اند. این اصول کدامند؟ ۳ طرح های تحقیق طرح تحقیق به دو دسته استنتاجی و اکتشافی تقسیم می شود.

طرح های استنتاجی می توانند به دو صورت تحقیق علی و تحقیق توصیفی انجام شوند.

طرحهای توصیفی را هم می توان به صورت طرحهای طولی یا مقطعی تقسیم کرد. ۴ خوزه مورینیو آقای خاص فوتبال جهان، تابستان امسال راهی فوتبال جزیره می شود تا هدایت تیم فوتبال چلسی را بر عهده گیرد تیمی که پیش از این نیز در فاصله ی بین سالهای ۲۰۰۴ تا ۲۰۰۷ سرمربی بوده است.
به گواه بسیاری از طرفداران ، منتقدان ، بازیکنان و مربیان فوتبال مورینیو هم اکنون یکی از بهترین مربیان فوتبال است و حضور وی در هر تیمی آن تیم را متحول خواهد کرد.
مورینیو کار خود را درفوتبال به عنوان یک بازیکن آغاز کرد اما خیلی زود بازی کردن را رها کرد و تصمیم گرفت وارد دنیای مربیگری شود. ۵ آغاز یک ستاره او پس از مربیگری در چند تیم جوانان، کار خود را به عنوان مترجم سر بابی رابسون و سپس لوئیس ونگال در تیمهایی همچون اسپورتینگ لیسبون ، پورتو و بارسلونا پیش گرفت. نام این مربی پرتغالی با نام پورتو گره خورده است، زیرا برای اولین بار در پورتو بود که مورینیو به چهره ی سرشناس در فوتبال اروپا و جهان تبدیل شد. وی پس از پورتو به چلسی رفت و سپس راهی اینترمیلان ایتالیا شد. مورینیو پس از دو فصل در اینتر و تکرار افتخاراتش با این تیم به یکی از بزرگترین باشگاههای جهان یعنی رئال مادرید رفت و توانست در این تیم تاثیرگذار باشد. ۶ آقای خاص در بیستم ماه می سال جاری فلورنتینو پرز رئیس باشگاه رئال مادرید اعلام کرد که مورینیو پس از توافقی دو جانبه از این تیم جدا خواهد شد. آبیهای لندن مقصد بعدی آقای خاص است. شهرت خوزه مورینیو او را به چهره ای فراتر از یک مربی فوتبال تبدیل کرده است و افراد زیادی در حوزه های مختلف سعی کرده اند از ویژگیهای فنی و رفتاری وی الگوبرداری آگاهانه کنند. ۷ برندی به نام مورینیو مطمئنأ آموختن از فردی که در مدتی نسبتأ کوتاه از فردی ناشناخته به برندی معروف در دنیای فوتبال تبدیل شده است، می تواند بسیار مفید واقع شود. این موضوع بویژه برای بازاریابان که شناساندن خود و محصولشان به مشتری و ساختن برند فردی و سازمانی می تواند نقش مهمی در موفقیت حرفه ای آنها ایفا کند از اهمیت بسزایی برخوردار است. در پاسخ به این پرسش که بازاریابان می توانند
چه چیزی از خوزه مورینیو بیاموزند
می توان به پنج مورد زیر اشاره کرد: ۸ ۱- نترسید نظرتان را با صراحت اعلام کنید. در پی رکود اقتصادی بسیاری از برندها و بازاریابان از ترس فلج شده‌اند.


توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

دانلود مقاله بررسی انواع ابزارهای مالی در بازارهای مالی جهان جهت جذب سرمایه های مردمی و رشد اقتصادی

دانلود مقاله بررسی انواع ابزارهای مالی در بازارهای مالی جهان جهت جذب سرمایه های مردمی و رشد اقتصادی

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل doc
حجم فایل ۱۰۷ کیلو بایت
تعداد صفحات ۱۹۸
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

بخشی از متن:

فصل اول :
نوآوریهای ابزاری

۱-۱) مقدمه:
وجود ابزارهای مالی گوناگون و متنوع در بازار مالی. انگیزش و مشاركت بیشتر مردم را در تأمین منابع مالی فعالیتهای اقتصادی درازمدت به همراه می‌آورد. تنوع ابزارهای مالی از نظر تركیب ریسك و بازده و ماهیت سود و شیوه مشاركت در ریسك گروههای مختلفی را به سوی خود می‌كشاند. مطالعة سیر تاریخی بازار مالی در كشورهای پیشرفته و توسعه یافته نشان می‌دهد كه این كشورها همواره سعی كرده‌اند كه با انجام نوآوریهای مالی در زمینة ابزارهای مالی گونه‌ها و زمینه‌های بكارگیری ابزارهای مالی را گسترش دهند و از این طریق سرمایه‌های بیشتری را جذب كنند. شناخت این ابزارهای جدید می‌تواند ما را در توسعه هر چه بهتر بازار مالی كشورمان یاری رساند و بدین ترتیب رشد و توسعة اقتصادی را تسهیل و تسریع بخشد. همانطور كه در فصل اول اشاره گردید بهترین شكل تأمین مالی سرمایه‌گذاریهای درازمدت.

از محل پس اندازها و نقدینگی بخش خصوصی و از طریق بازار مالی محقق می‌شود. بازار مالی در هدایت پس اندازهای كوچك به سرمایه‌گذاریهای مولد. جذب پس اندازهای راكد در تولید. اصلاح ساختار بخشهای اقتصاد. افزایش درآمد ملی. افزایش درآمد دولت و … نقش مهمی می‌تواند ایفا كند. دستیابی به این هدفها مستلزم گسترش بازار مالی از طریق تنوع بخشیدن به ابزارها و نهادهای مالی است. بدیهی است نخستین گام در متنوع ساختن، دستیابی به شناخت كامل و دقیق از انواع آن است. در تحقیق پیش روی سعی شده است انواع ابزارهای مالی موجود در بازارهای مالی جهان اشاره شود و ضمن آن ویژگیها، زمینه‌ها، كاربرد، وجوه افتراق و اشتراك ابزارها و … تبیین شود.

ابزارهای مالی جدید كه بواسطة نوآوری‌های ابزاری ایجاد گردیده‌اند از لحاظ تنوع و تعداد بسیار وسیع و گسترده هستند بنابراین در این تحقیق سعی خواهد شد ابزارهای اصلی و بیشتر كاربرد پذیر معرفی و بررسی گردند. بدین منظور ابتدا ابزارهای نوین معرفی شده در سیستم بانكی معرفی می‌شوند و سپس انواع ابزارهای مالی منتشر شده در بازارهای اولیه یا ثانویه سیستم مالی بررسی می‌گردند.

۱-۲) ابزارهای مالی نوین در سیستم بانكداری
۳-۲-۱) حسابهای ویژه جاری: Special checking Account
این نوآوری مالی در سیستمهای بین سالهای ۶۰-۱۹۳۵ رخ داد. تا قبل از جنگ جهانی بانكهای تجاری فقط برای بنگاههای تجاری واحدها و مؤسسات دولتی و افراد ثروتمند، حساب جاری فراهم می‌كردند. در آن دوره بخش عمده‌ای از جمعیت فقیر بودند و توانایی پرداخت حداقل مقدار برای باز كردن حسابهای جاری (در سال ۱۹۳۰ حداقل مقدار موجودی تقریباٌ معادل ۰۰۰/۱۰ دلار امروز بود) نداشتند و از سوی دیگر افراد عاید بیشتر خریدهایشان را بصورت نقد انجام می‌دادند. اما پس از جنگ جهانی با رشد و افزایش درآمد و خریدهای افراد، انجام معاملات نقدی با مشكلات مختلف روبرو گردید و به همین دلیل میل شدیدی در بین افراد برای انجام پرداختهای خود بوسیلة چك (Check) ایجاد گردید. همین امر باعث گردید در اواسط دهه ۱۹۵۰ برای اولین بار برخی از بانكها حسابهای جاری كه سقف موجودی نداشت را افتتاح كنند و بدلیل استقبال بیش از حد مردم در مدت زمان كوتاهی این گونه حسابها در سراسر جهان گسترش یافت.

۱-۲-۲) گواهی سپرده certificate of deposit: CDs
پس از جنگ جهانی دوم بانكها سهم خود را از بازار مالی بطور قابل ملاحظه‌ای از دست دادند بطوریكه در بین سالهای ۶۰-۱۹۴۶ سهم بانكها از وجوه مؤسسات مالی خصوصی از ۵۷ درصد به ۳۹ درصد كاهش یافت و سهمشان از بازار مؤسسات سپرده‌گذاری از ۸۲ درصد به ۶۲ درصد كاهش پیدا كرد. دلیل عمدة كاهش سهم بانكها تأكید بیش از حد آنها بر روی سپرده‌های دیداری demand deposity بود. این سپرده‌ها كه همانند حسابهای جاری كنونی عمل می‌كردند در طول دوران جنگ توسط مردم مورد استقبال قرار گرفت زیرا در طول جنگ: ۱) اقلام خرید كمیاب بود.
۲) اكثر بنگاهها از مسیر اقتصادی بعد از جنگ نامطمئن بودند و ترجیح می‌دادند نقدینگی نگهداری كنند.
۳) نرخ بهره در طول جنگ پایین بود.
اما با پایان یافتن جنگ و تغییر شرایط اقتصادی این دلایل منتفی گردید و نتیجتاٌ سپرده‌های دیداری با عدم استقبال شدیدی مواجه گردیدند.

بانكها در جستجو راه حل برای این مشكل ابتدا سپرده‌های بلندمدت بهره دار را معرفی كردند، اما این گونه سپرده‌ها نیز با عدم استقبال مواجه گردید زیرا بنگاهها ترجیح می‌دادند كه تراز پولی موقتشان را در اوراق بهادار كوتاه مدت كه می‌توانستند به راحتی در فرصت كوتاهی بفروشند، نگهداری كنند در حالیكه سپرده‌های بلندمدت بهره دار بایستی تا موقع سر رسید و یا حداقل ۳۰ روز از تاریخ سپرده‌گذاری نگهداشته شوند، تا بدانها سود تعلق گیرد.

در سال ۱۹۶۱ بانك شهری [City Bank] (اولین بانك ملی شهر نیویورك) گواهی سپردة بانكی را منتشر كرد. گواهی سپرده اوراق بهاداری هستند كه دارای تاریخ سر رسید و نرخ بهرة مشخص هستند. از آنجا كه بازدة این گواهی‌ها بر اساس نرخ بهره بانكی است معمولا نرخ بهره بیشتر نسبت به سایر اوراق قرضة كوتاه مدت دارند و به همین دلیل به سرعت مورد استقبال عموم مردم و بنگاهها قرار گرفت. مشتریان می‌توانستند این اسناد را تا هر وقت تمایل داشتند نگهدارند و در صورت نیاز به خود و دیگری بفروشند.

این گواهی‌ها و اسناد به سرعت و در زمان اندكی گسترش یافت و همكنون انواع مختلف این گواهی‌ها در سطح جهان وجود دارد. بوسیلة این گواهی‌ها سپرده‌گذاران به ابزاری مناسب و با درجة نقدینگی بالا دست پیدا می‌كنند و از سوی دیگر بانكها نیز می‌توانند منابع مالی مورد نیاز خود را بدست آورند.
گواهی سپرده بانكی بر اساس معیارهای مختلف قابل طبقه بندی است. بر اساس مؤسسات منتشر كنندة این اسناد می‌توان به چهار نوع گواهی سپردة بانكی اشاره كرد:

۱) گواهی سپردة منتشر شده توسط بانكهای داخلی
۲) گواهی سپردة منتشر شده به پول داخلی ولی خارج از كشور تزریق شده. بعنوان مثال بانكهای اروپایی نوعی گواهی سپرده به دلار منتشر می‌كنند و در اروپا به فروش می‌رسانند. (Euro CDs یا Euro dollar CDs)
3) گواهی سپردة منتشر شده توسط بانكهای خارجی فعال در كشوری (Yankee CDs) به پول داخلی همان كشور
۴) گواهی سپردة منتشر شده توسط مؤسسات پس انداز وام و بانكهای پس انداز (thrift CDs)
همچنین گواهی سپرده‌ها به دو دسته گواهی سپردة قابل معامله (Negotiable CDs)

و گواهی سپردة غیر قابل معامله (Non Negotiable CDs) تقسیم می‌گردند. منظور از گواهی سپردة قابل معامله، گواهی‌هایی هستند كه قابلیت فروش در بازارهای ثانویه را قبل از تاریخ سر رسیدشان دارند و گواهی سپردة غیر قابل معامله گواهی‌های هستند كه این قابلیت را ندارند و بایستی از تاریخ سر رسید در دست خریدار اولیه باشد.

گواهی سپرده از لحاظ جریان درآمد آن نیز به دو دسته تقسیم می‌گردد: گواهی سپرده‌هایی كه به آنها بهره تعلق می‌گیرد كه این بهره بصورت ماهانه یا فصلی یا سالانه توسط كوپنهای مجزا و یا در انتهای سر رسید اسناد پرداخته می‌گردد. این گونه گواهی سپرده تا سال ۱۹۷۷ بصورت نرخ بهرة ثابت [Fixed-coupon Interst Rote CDs) منتشر می‌شدند، اما از این سال به بعد با افزایش نرخ بهره و بی ثبات شدن آن ریسك نگهداری این اسناد افزایش یافت و لذا باعث كاهش تمایل خرید این اسناد گردید. در این سال نوعی گواهی سپرده با نرخ بهرة متغیر [rariable rate CDs] یا [Floating Rate of CDs] منتشر گردید. در این نوع اسناد نرخ بهره به شاخص دیگری وابسته است و با تغییر شاخص مذكور نرخ بهره نیز تغییر می‌كند، بعنوان مثال نرخ بهره به شاخص قیمت مصرف كننده یا حداقل نرخ بهره‌ای كه بوسیلة بانك مركزی تعیین می‌شود وابسته می‌گردد.

نوع دیگر گواهی سپرده از لحاظ جریان درآمدی گواهی سپردة بدون بهره [Zero coupon rate CDs] است كه اولین بار در سال ۱۹۸۱ منتشر گردید. به این گونه اوراق هیچگونه نرخ بهره‌ای تعلق نمی‌گیرد ولی با تخفیف (به قیمت كمتر از ارزش اسمی) بفروش می‌رسد و نرخ بازده آن بستگی به تفاوت بین قیمت خرید و ارزش اسمی آن كه در تاریخ دریافت می‌شود، دارد.
در نهایت می‌تواند انواع گواهی سپرده را بر اساس مدت سررسید آنها به صورت بلندمدت، میان مدت و كوتاه مدت تقسیم بندی كرد. بازدة گواهی سپرده به سه عامل بستگی دارد:

۱) میزان اعتبار بانك منتشر كننده
۲) تاریخ سررسید گواهی‌های سپرده
۳) میزان عرضه و تقاضای گواهی‌های سپرده
۳-۲-۳) براتهای وعده دار Bankers acceptances
براتهای وعده دار. اسنادی هستند كه توسط افراد خاص در وجه بانك كشیده می‌شود و بانك می‌پذیرد در سر رسید نهایی مبلغ مندرج در آنرا بدون هیچ قید و شرطی بپردازد. این براتها در اثر معاملاتی از قبیل: واردات و صادرات كالا از كشور، معاوضه كالا بین دو بنگاه در داخل یا خارج از كشور ایجاد می‌گردند. این براتها در بازار پول (كوتاه مدت) قابل خرید و فروش است و توسط بانكهای مختلف منتشر می‌گردد.

۱-۲-۴) كارتهای اعتباری: Credit Cards
كاربرد فناوری‌های ارتباط الكترونیكی در بخش بانكداری، برای اولین بار در سیستم‌های پرداخت بین بانكی و با استفاده از سیستم پرداخت Fed wire شروع گردید. در سال ۱۹۱۸ در آمریكا، ۱۲ بانك فدرال رزرو حساب‌های بانكی خود را با بكارگیری سیستم تلگراف اجاره‌ای به هم متصل نموده و تسویه الكترونیكی حساب‌ها را آغاز كردند.
كاربرد اولیه ارتباطات الكترونیكی در امور مالی، یكی از ویژگی‌های پیشرو در ارتباطات اینترنتی را به نمایش می‌گذارد. این وسیله از آن جهت با اهمیت است كه باعث كاهش فاصله‌ها شده است، به طوری كه، دستورالعمل‌های مختصر تلگرافی برای تعدیل ترازهای بانك مركزی، جایگزین ارسال فیزیكی پول و سكه گردید. این سیستم‌های پرداخت الكترونیكی بین بانكی در دهه‌های گذشته توسعه یافته‌اند.

به عنوان نمونه، در كشورهای صنعتی از شبكه‌های تلفن اختصاصی، سیستم‌های Giro به شكل الكترونیكی، و سیستم‌های پردازشگر كامپیوتر مركزی برای مدیریت كردن پرداخت‌هایی با حجم و ارزش بالا استفاده می‌شود. فناوری‌های كامپیوتری و ارتباطات الكترونیكی با این سیستم‌های پرداختی مرتبط گشته و به گونه‌ای روشن مكمل فعالیت‌های بانك‌ها گردیده است.

یكی دیگر از فناوری‌های الكترونیكی بكار گرفته شده در سیستم بانكی، استفاده از كارت‌های پلاستیكی به جای پول در مبادلات می‌باشد. برای اولین بار در سال ۱۹۷۰ میلادی یك مخترع ژاپنی به نام Arimura Kunitaka درباره نصب تراشه بر روی كارت پلاستیكی طرحی را ارائه نمود، ولی این طرح مورد توجه قرار نگرفت. در سال ۱۹۷۴ یك روزنامه نگار فرانسوی به نام Roland Moreno درابره سیستم الكترونیكی حافظه دار مستقل، اختراعی را به ثبت رساند. وی بیشتر بر روی جنبه عملیاتی و توانایی‌های این وسیله متمركز شده بود. این اختراع سرآغازی برای فعالیت‌های وسیع بعدی در زمینه كارت‌های هوشمند گردید.

در سال ۱۹۷۶، دو شركت: Honeywell و Bull كه در زمینه كامپیوتر فعالیت می‌كردند با همكاری شركت موتورولا، اولین كارت الكترونیكی را كه از یك حافظه ساده تشكیل شده بود، عرضه نمودند. با ادامه فعالیت شركت فوق در سال ۱۹۷۹، اولین كارت هوشمند ریزپردازنده (میكروپروسسوری) ساخته شد. این كارت شامل دو تراشه: یكی حافظه و دیگری ریزپردازنده بود كه با سیم‌های مخصوصی با هم ارتباط داشتند. مشكل اصلی این كارت‌ها قطع شدن سیم‌های رابط بود و به همین دلیل فعالیت برای ساخت كارتی كه دارای یك تراشه باشد، آغاز گردید.

طی سال‌های ۱۹۸۲ تا ۱۹۸۴، شركت Bull همراه با دو شركت: Philips و Schlumberger بر روی پروژه ارائه شده توسط اتحادیه كارت بانكی فرانسه كار كرده و سرانجام موفق به اجرای این پروژه به همراه ارائه ۰۰۰/۱۰۰ عدد كارت شدند. تراشه مورد استفاده در این كارت‌ها یك تراشه ریزپردازنده با ۸ كیلو بایت حافظه ساخته شده توسط شركت موتورولا بود. دو سال بعد یعنی در سال ۱۹۸۶ اولین استاندارد كارت‌های الكترونیكی به نام: ۱/۷۸۱۱۶ISO مطرح شد.
وضعیت كارت های بانكی در جهان (تا پایان سال ۲۰۰۰ میلادی)
میلیارد قطعه
ملیارد دلار
میلیارد دلار
میلیارد دلار
میلیارد فقره
میلیارد فقره
میلیارد فقره ۱۶۳/۱
۳۱۷۶
۲۲۲۴
۹۵۲
۵۴/۳۸
۸۹/۳۱
۶۵/۶ كل كارت‌های اعتباری موجود در جهان
حجم معاملات انجام شده
میزان خرید كالا با كارت
میزان دریافت وجه نقد
تعداد معامله انجام شده
تعداد اسناد خریداری شده با كارت
تعداد اسناد دریافت وجه

انواع كارتهای بانكی
كارتهای بانكی از ابعاد مختلف به انواع گوناگونی تقسیم می‌گردند كه ذیلا به طور خلاصه به چند نوع از آنها اشاره می‌گردد:
انواع كارت از جهت چگونگی تسویه
الف: كارتهای بدهكار (Debit Cards)
در این نوع از كارتها، حساب دارنده بلافاصله و یا با فاصله زمانی بسیار كم (مثلاٌ پایان همان روز معامله) بدهكار می‌گردد. این نوع از كارتها در دستگاههای نقطه فروش (P.O.S) و ماشینهای تحویلداری اتوماتیك (ATM) قابل استفاده است. استفاده از این كارت تنها در حد مانده حساب دارنده كارت می‌باشد. اضافه بر موجودی حساب نمی‌توان نسبت به خرید كالا و خدمات اقدام نمود.

ب: كارت‌های اعتباری (Credit Cards)
این نوع كارتها برای خرید كالا و دریافت پول نقد استفاده می‌شود. پول نقد را می‌توان توسط این كارتها در خارج از كشور نیز دریافت نمود. این امر نیز مستلزم آن است كه ارتباطات لازم در زمینه كارت بین كشورها و بانكهای آنان وجود داشته باشد.

در پایان هر ماه دارندگان كارت صورت حسابی بابت معاملات انجام شده توسط كارت آنان دریافت می‌دارند كه كلیه خریدها و دریافتهای نقدی آن را با جزییات كامل ذكر نموده است. اگر دارندگان كارت بخواهند، می‌توانند تنها بخشی از كل مبلغ استفاده شده را بپردازند و مابقی بدهی خود را به صورت قسطی طی چند ماه تأدیه نمایند. البته در این صورت باید بهره پول را نیز پرداخت كنند. عموماٌ در محاسبه این بهره در مورد پرداختهای نقدی، بهره از زمان دریافت پول محاسبه می‌گردد. اما در مورد خرید كالا و خدمات بانكها عموماٌ بهره‌ای را برای دارندگان كارت در نظر نمی‌گیرند، به شرط آنكه ظرف مدت ۲۵ روز یا ۳۰ روز (در بانكها و كشورهای مختلف متفاوت است) از تاریخ صورتحساب نسبت به باز پرداخت بدهی خود اقدام نماید. یكی دیگر از خدماتی كه بانكها در اختیار دارندگان كارتهای اعتباری قرار می‌دهند، بیمه مجانی حوادث مسافرت است. این بیمه شامل حوادث و مرگ دارنده كارت، همسر و فرزندان وی می‌گردد.

ج: كارت هزینه (Charge Card)
كارتهای فوق نیز شبیه كارتهای اعتباری می‌باشند، با این تفاوت كه این نوع كارتها حد اعتباری از پیش تعیین شده ندارند و از دارنده كارت انتظار می‌رود كه با دریافت صورتحساب خود بدهی خود را تأدیه نماید. در این صورت هیچ گونه بهره‌ای به آنان تعلق نخواهد گرفت.
مزیت این نوع كارت امكان خرید كالا و خدمات بدون نیاز به حمل حجم عظیمی از پول است. نمونه این نوع كارتها آمریكن – اكسپرس (American-Express) و داینرز كلوب (Diners Club) است.

انواع كارت از جهت تكنولوژی مورد استفاده
كارتهای بانكی عموما از دو نوع تكنولوژی استفاده می‌كنند.
الف- كارت با نوار مغناطیسی (Magnetic Stripe Card)
این تكنولوژی هم اكنون در اكثر كارتهای بانكی جهان مورد استفاده قرار می‌گیرد.
در این روش، اطلاعات مربوط به دارندگان كارت به صورت كدهای مخصوص در نوار مغناطیسی كه در پشت كارت تعبیه شده است قرار می‌گیرد كه به این عمل رمزگذاری گویند. این كار توسط ماشینهای مخصوص كه برای كد كردن اطلاعات در نوار مغناطیسی و همچنین حك كردن مشخصات بر روی كارت ساخته شده‌اند انجام شده كه به آنها ماشینهای حك كننده و رمزگذاری كننده گفته می‌شود.

نحوه استفاده از این اطلاعات بدین صورت است كه دارنده كارت به فروشگاهها و مراكز تجاری مجاز مراجعه و كارت خود را از دستگاههای نقطه فروش (P.O.S) می‌گذراند. دستگاههای نقطه فروش از روی نوار مغناطیسی اطلاعات كارت را خوانده و آن را به مركز بانك مخابره می‌نماید. این نوع از كارت در دستگاههای ATM نیز به همین نحو عمل می‌نمایند. هم اكنون موسسات بزرگ بین المللی همچون VISA و Master Card از این نوع تكنولوژی برای كارتهای خود استفاده می‌نمایند.

ب- كارت با تراشه الكترونیكی (Chip Card)
سالهاست كه بر روی تراشه‌های الكترونیكی جهت حمل پول و انتقال آن به دیگران مطالعه و تحقیق می‌شود. با پیشرفت تكنولوژی و ارزانتر شدن این نوع از تراشه‌ها، امكان تولید كارتهای حافظه دار به شكل اقتصادی هر روز بیشتر می‌شود. پروژه‌های آزمایشی در این زمینه به سرعت توسعه یافته و چند كشور استفاده از كارتهای حافظه دار را شروع كرده‌اند. البته استفاده از تراشه جهت مسائل ایمنی همچون تأیید صاحب اصلی كارت، سالهاست كه در كشورهایی همچون فرانسه معمول است. همچنین كارتهای تلفن كه كارتهای حافظه دار یكبار مصرف هستند چندین سال است كه توسط شركتهای تلفن در اختیار مشتریان قرار گرفته است.
كارتهای با تراشه الكترونیكی به چند گروه تقسیم می‌شوند:

۱) كارتهای حافظه دار (Memory Chip Card)
در این نوع كارت، اطلاعات می‌تواند همچون كارتهای با نوار مغناطیسی نوشته و خوانده شود با این تفاوت كه حجم اطلاعات نوشته شده می‌تواند چندین برابر باشد.

۲) كارتهای با حافظه هوشمند (Inteligent memory chip card)
این نوع از كارتها امكان محافظت از اطلاعات در چد بخش مختلف، بررسی فرایندهای داخلی كارت، تأیید هویت دارنده كارت از طریق بررسی (Personal Indetification number) PIN وارد شده و امثال آن را دارد.
۳) كارتهای با تراشه پردازنده (Processor Chip Card)
در این تراشه‌ها موارد زیر گنجانده شده است:
– میكروپروسسور با تكنولوژی ۸ بیتی كه حفاظت و امنیت كارت را با الگوریتمهای Cryptographic در بالاترین سطح امكان پذیر می‌سازد.
تنها نوع سوم از كارتهای تراشه دار امنیت و حفاظت لازم جهت استفاده در امور مالی را دارا می‌باشد.
هم اكنون پروژه‌های زیر جهت استفاده از كارتهای تراشه دار در حال پیاده شده می‌باشند:

۱- كیف الكترونیكی (Electronic Purse)
از این نوع كارت جهت خریدهای كوچك همچون خرید بلیط اتوبوس یا قطار، پول تاكسی یا پرداخت صورت حساب رستوران و امثال آن استفاده می‌شود. مزیت اصلی این كارت امنیت آن است.
كیف الكترونیكی می‌تواند هم در سیستمهای باز و هم بسته عمل نماید. در سیستمهای بسته مبلغی كه از كارت برداشته می‌شود تنها می‌تواند به حساب یك موسسه خاص و یا چند مؤسسه كه از نظر قانونی تحت یك پوشش قرار دارند منتقل شوند، در حالی كه در سیستمهای باز موسسات متعددی كه از نظر قانونی ماهیت جدا دارند می‌توانند طرف این حساب قرار گیرند. این سیستم نیاز به یك سیستم پردازش مركزی جهت تسویه اقلام دارد. از مزایای این كارت آسانی در پرداخت، عدم نیاز به حمل پول خرد، ریسك كم و پرداخت تضمین شده می‌باشد، چرا كه در كیف الكترونیكی قبلاٌ پول پرداخت شده است. به دلیل انجام عملیات به شكل مستقل هزینه‌های مخابراتی به حداقل می‌رسد.

۲- Mondex
مندكس یك نوع كارت هوشمند است كه توسط بانك (National West Minister) معرفی گردیده است. این كارت جهت حذف پول كاغذی و سكه طراحی شده است. هدف این كارت ایجاد یك نوع استاندارد برای پول الكترونیكی است. این كارت از تكنولوژی كارتهای هوشمند استفاده كرده و در ATM، تلفنهای مخصوص، ترمینالهای نقطه فروش (POS) و كیفهای مندكس قابل استفاده است.

دارندگان این كارت می‌توانند مستقیما از ATM، شعب بانكها و تلفنهای عمومی كه آرم Mondex را دارند جهت باردار كردن كارت خود استفاده نمایند. تلفنهایی كه با سیستم مندكس مجهز شده باشند می‌توانند جهت خرید از داخل خانه یا اداره مورد استفاده قرار گیرند. تا ۵ نوع ارز مختلف در این كارتها قابل ذخیره شده است كه هر یك جداگانه عمل می‌نماید. با تلفنهای مندكس امكان انتقال پول از یك شخص به شخص دیگر در سراسر جهان امكان پذیر است.
تفاوت كارت مندكس با دیگر انواع كیفهای الكترونیكی در آن است كه امكان انتقال منابع مالی از شخصی به شخص دیگر را امكان پذیر می‌سازد. این امر ازطریق تلفن و ی كیفهای مندكس انجام می‌پذیرد. از این نظر مندكس به هدف جایگزینی پول بسیار نزدیك شده است.

كیفهای مندكس بسیار شبیه یك ماشین حساب جیبی است و غیر از امكان انتقال پول از كارت به كارت، امكانات ذیل را نیز در اختیار دارنده كارت قرار می‌دهد:
– مانده كنونی كارت را نشان می‌دهد.

– آخرین ده معامله انجام شده را با نوع ارز و زمان آن و طرف معامله نشان می‌دهد.
– با وارد كردن یك كد ۴ رقمی كارت قفل شده و تا زمانی كه مجدداً این كد وارد نگردد كارت قابل استفاده نخواهد بود.
هم اكنون در انگلیس بانكهای Mid Land و West Minster متولی كارتهای مندكس می‌باشند. در شرق دور متولی این امر كشور هنگ كنگ و بانك شانگهای می‌باشد.
علاوه بر موارد ذكر شده كارتهای زیر كه از نوع كارتهای تراشه‌دار می‌باشند در كشورهای ذیل الذكر مورد استفاده قرار گرفته‌اند:
۳- Danmount در كشور دانمارك
۴- Ayantcard در كشور فنلاند
۵- Chip card در اتریش
۶- Berlin card در آلمان
در یك طبقه بندی كلی – كاربردهای زیر را می‌توان برای این كارت‌ها بیان نمود:
۱) كاربردهای شناسایی
۲) كاربردهای مالی
۳) كاربردهای نگهداری اطلاعات
۳-۲-۵) حسابهای Now: [Negotiable order of with drawel Account]

این حسابها، نوعی حسابهای جاری هستند كه به ماندة آن بهره تعلق می‌گیرد (مشابه حسابهای پس انداز) در آمریكا از لحاظ تاریخی فقط بانكهای تاریخی حق انتقال سپرده‌ها از طریق چك را داشتند و سایر مؤسسات اقتصادی فعال در بازار مالی آمریكا از لحاظ قانونی حق انتقال سپرده‌ها را از طریق چك را نداشتند، این در حالی بود كه این مؤسسات معتقد بودند كه افتتاح حسابهای جاری به این موسسات می‌تواند بعنوان یك خدمت مكمل، سودآوریشان را افزایش دهد و منابع بیشتری جهت وام‌دهی در اختیار آنها قرار دهد.

در سال ۱۹۷۲ دادگاه سلطنتی به بانك پس اندازی در ایالت ماساچوست [Massuchusetts] اجازه داد كه برای سپرده‌گذاری‌های موجود در این بانك اسناد و براتهایی (drafts) (كه بسیار شبیه چك بودند) صادر كند، بعبارت دیگر این موسسه قادر گردید تا سندی به صاحب حساب بدهد كه با امضاء آن اجازه نقل و انتقال پول نقد یا اوراق بهادار از حساب خود به حساب دیگری داده شود. این اسناد یا براتها به شكل سفارش، بازگشتن و قابل انتقال و معامله بودند كه بعنوان حسابهای Now شناخته شدند. در سال ۱۹۸۰ كنگرة آمریكا به تمام موسسات مالی (بجز اتحادیه‌های اعتباری) اجازة افتتاح حساب Now را داد و بدین ترتیب حسابهای Now در سراسر آمریكا گسترش یافتند.

در سال ۱۹۷۴ شركتهای سرمایه‌گذاری پیشنهاد انتشار «اسناد حسابهای سهام» [Share draft accounts] را دادند. این اسناد به پس اندازكنندگان اجازه می‌داد كه چكهایی بر مبنای حسابهای پس انداز كوتاه مدت و بلندمدت خود (كه این حسابها در شركتهای سرمایه‌گذاری سهام نامیده می‌شود) صادر كنند و مبالغ این چكها از حسابهای شركت سرمایه‌گذاری در بانكهای تجاری پرداخت می‌گردد.

مقدار بهرة پرداختی به حسابهای Now تا سال ۱۹۸۳ دارای سقف مشخص بود كه این سقف متناسب با نرخ بهرة حسابهای پس انداز تعیین می‌گردید. اما در سال ۱۹۸۳ با تغییر قوانین و مقررات حسابهای Super Now یا SNOW برای خانوارهای مصرف كننده ایجاد گردید. این حسابها هیچگونه محدودیتی در پرداخت نوع بهره نداشت و موسسات بسته به شرایط می‌توانستند هر مقدار بهره به این حسابها پرداخت كنند. اما حداكثر مقدار موجودی این حسابها بایستی ۵۰۰/۲ دلار می‌بود.
در سالهای اخیر با اصلاح قوانین و مقررات تفاوت قانونی بین حسابهای NOW و SNOW از بین رفته است و كلیة این حسابها به شكل واحد در آمده‌اند. امروزه مقدار زیادی از معاملات مصرفی خانواده‌ها از طریق این حسابها صورت می‌پذیرد.

۳-۲-۶) سپردة شاخص بازار MIDs: Market Index Deposits
یكی از فعالیتهای بانكهای تجاری خرید و فروش اوراق و اسناد صندوقهای سرمایه‌گذاری بود كه با این كار همانند دلالان سود كسب می‌كردند. اما بر اساس قانون گلاس – استیگال Glass-steagall Act خرید و فروش هرگونه صندوقهای سرمایه‌گذاری توسط بانكهای تجاری ممنوع گشت. این عمل معادل ممنوعیت بانكها در خرید و فروش اوراق بهادار Securities بود. با توسعة عظیم بازارهای بورس در طول ۱۹۸۲ تا ۱۹۸۶ تعداد سهام و اوراق بهادار بلندمدت صندوقهای سرمایه‌گذاری سه برابر شد و ارزش دارایی‌های آنها به هفت برابر توسعه یافت. این بخش از اقتصاد بسیار سودآور بودند كه بانكهای تجاری اجازة فعالیت در آن را نداشتند.

در سال ۱۹۸۷ بانكی در منهتن [Chase Manhattan Bank] تكنیكی را ارائه داد كه همانند صندوقهای سرمایه‌گذاری سودآور كارا بود. این بانك حساب پس اندازی افتتاح كرد كه بازدة آن وابسته به شاخص سهام P&S افزایش می‌یافت. Standard & poor’s 500 stock Indes] شاخصهای موزون قیمت سهام كه بر اساس میانگین ۵۰۰ سهم عادی قرار دارد[ بر طبق قوانین بانكداری ایالات متحده بانكها هر مقدار نرخ بهره كه مایلند می‌توانند به سپرده‌هایشان بدهند. در این حساب كه به سپردة شاخص بازار MIDs شهرت یافت بانك حداقل نرخ بهرة صفر تا چهار درصد را تضمین می‌كرد و با افزایش شاخص S&P به تناسب نرخ بهره نیز افزایش می‌یافت. این تناسب بن ۵۰ تا ۷۰ درصد بود كه بسته به شرایط مكانی و زمانی تعیین می‌گردید.

در این حساب مقدار اصل مبلغ و نرخ بهره اولیه توسط Fedral deposit Insurance] FDIC corporation یك نهاد دولتی كه در سال ۱۹۳۳ تأسیس شد و سپرده‌های بانكهای عضو را تضمین می‌كند در رابطه با ادغام و تلفیق بانكها با یكدیگر و جلوگیری از ورشكستگی آنها هم وظایفی را بر عهده دارد [ تضمین می‌گشت و این یكی از مزایای این حساب نسبت به صندوقهای سرمایه‌گذاری بود.

سایر بانكها نیز با سرعت شروع به افتتاح حسابهای مختلف MIDs نمودند و انواع مختلف این حسابها به پس اندازكنندگان پیشنهاد گردید. بسیاری از این حساب‌ها در حداقل نرخ بهره تضمینی متفاوت بودند. برخی از بانكها نیز این حسابها را بر اساس افزایش سایر شاخصهای قیمتی همانند قیمت طلا و … پیشنهاد دادند و حتی برخی از بانكها تعهد كردند كه نرخ بهره را با كاهش شاخص سهام افزایش دهند. توسعة گسترده و متنوع اینگونه حسابها باعث رقابت هر چه بیشتر بین بانكهای تجاری و صندوقهای سرمایه‌گذاری گردید.

۱-۲-۷) تبدیل به اوراق قرضه كردن Securization
نوآوری مالی عمده‌ای كه در دهة ۱۹۸۰ پای گرفت و بر نقش واسطه‌های مالی در بازار سرمایه عمیقاً اثر گذاشت. پدیدة تبدیل به اوراق بها دار كردن است. این فرآیند شامل یك كاسه كردن یا تجمیع وامها و فروش اوراق بهاداری با ضمانت و پشتوانة آنهاست. این نوآوری به كلی نظام سنتی برای تأمین مالی خرید دارایی‌ها را عوض كرد. در نظام سنتی واسطة مالی مثلا نهاد سپرده پذیر یا شركت بیمه: وام را می‌داد و آنرا در بدرة دارایی‌هایش نگاه می‌داشت و بدین ترتیب خطر اعتباری وام را می‌پذیرفت، از سوی دیگر خدمات وام را ارائه می‌داد یعنی اقساط را جمع‌آوری می‌كرد و به وام گیرنده اطلاعات مالیاتی و غیره می‌داد و از عامة مردم وجوه می‌گرفت تا با آن دارایی‌هایش را تأمین مالی كند و به عبارت دیگر كلیة امور وام دهی توسط یك موسسه صورت می‌گرفت

اما در نظام جدید با قابلیت تبدیل به اوراق بهادار كردن دارایی‌ها بیش از یك موسسه در وام دهی نقش دارند. بانك تجاری وام می‌دهد و با پشتوانة این وام اوراق بهادار منتشر می‌كند. بانك تجاری ممكن است روی خطر اعتبار سبد وامها بیمه نامه از یك شركت بیمه خصوصی خریداری كند یا ممكن است وظیفه انجام خدمات وام یعنی گردآوری اقساط را به شركتدیگری كه همین تخصص را دارد واگذار كند یا می‌تواند خدمات موسسه اوراق بهادار برای فروش اوراق بهادار منتشره به افراد و سرمایه‌گذاران نهادی استفاده بكند. این امور بر روی كلیه وامهای رهنی، وامهای ساخت مسكن، وام اتومبیل و قایق، وامهای كارت اعتباری، فروش نسیه شركتهای تأمین مالی و شركتهای تولیدی و … صورت بگیرد.

تبدیل به اوراق قرضه كردن بر اساس دو دسته داراییهای حقیقی ABS
(Asset back securitization)
و رهن (Mortgage Back Securitization) MBS صورت می‌پذیرد.
این عمل منافع بسیاری برای صادركنندگان اوراق، وام گیرندگان و سرمایه‌گذاران دارد.
منافع صادر كنندگان اوراق عبارت است از:
۱) هزینه‌های وجوه كمتر
۲) بكارگیری كارآمدتر سرمایه
۳) ادارة رشد سریع بدره
۴) عملكرد مالی بهتر
۵) تنوع بخشی به منابع گردآوری وجوه
تبدیل به اوراق بهادار كردن وامهای راكد را به اوراق بهادار نقدشدنی‌تر مبدل می‌كند و خطر اعتباری را كاهش می‌دهد. خطر اعتباری از آنرو كاهش می‌یابد كه اولاً اوراق پشتوانه محكمی از سبد متنوع وامهای مختلف دارد و ثانیاً باعث تقویت اعتبار ناشر می‌شود. خطر اعتباری وامهای اعطایی بدین وسیله كاهش می‌یابد. سرمایه‌گذاران بدین ترتیب مجموعه‌ای از فرصتهای سرمایه‌گذاری جدید می‌یابند و از سوی دیگر به دلیل كاهش هزینه‌های واسطه گری مالی، نرخ بازده نیز بهبود می‌یابد.

۳-۳) انواع ابزارهای مالی در بازار دست دوم
۳-۳-۱) اوراق سهام
به طور كلی سهام نشان دهنده منافع مالك در یك واحد تجاری است. منافع ناشی از مالكیت اغلب به عنوان منفعت باقیمانده نامیده می‌شود. زیرا طلب و ادعای سهامداران در مورد دارایی شركت، در مرحله آخر تمام طلبها قرار دارد.

الف- گونه‌های اصلی سهام
– سهام عادی: بیانگر سهام یك واحد تجاری است كه طبق قانون به عنوان شركت نامیده می‌شود.
– سهام ممتاز: به سهامی‌گفته می‌شود كه حق امتیاز دارد و نسبت به سهام عادی شركت از نظر دریافت سود سهام و دریافت هرگونه وجهی در زمان انحلال شركت یا توزیع داراییها برتری دارد. پیش از آنكه سود سهام عادی پرداخت شود، سهام ممتاز باید تمام سود تعلق یافته به خود را دریافت كند.
– مشاركت: بیانگر مالكیت در یك واحد تجاری است كه به عنوان مشاركت محدود یا كلی تشكیل شده است.
– اسناد مالكیت: نشان دهندة مالكیت واحدهای تجاری است كه به عنوان مالكیت محض تشكیل شده است.

ب- اوراق بهادار وابسته به سهام :
اوراق بهادار وابسته به سهام، اوراق بهاداری است كه بیانگر ادعا و طلب بر سهام است یا آنكه ارزش آن به طریقی به آن سهام مربوط شود. انواع مختلفی از ابزارهای وابسته به سهام وجود دارند كه عبارتند از:
اسناد بدهی قابل تبدیل ، اختیار معامله سهام ، حق خرید اضافی سهام ، حق تقدم ، ابزارهای سرمایه‌گذاری مشترك ، قراردادهای آتی شاخص بندی شده ، اختیار معامله شاخص بندی شده ، گواهیهای سپرده آمریكایی .

اسناد بدهی قابل تبدیل
به اوراق بهادار منتشر شده از طرف یك شركت گفته می‌شود كه دارنده آن اوراق می‌تواند آنها را طی دوره‌ای مشخص به سهام شركت تبدیل نماید. قیمت تبدیل از بدو امر مشخص است.

اختیار معامله سهام
اختیار معامله سهام، شامل اختیار معامله خرید و فروش بر سهام عادی است. این ابزار از این جهت جزء ابزارهای وابسته به سهام است كه قیمت آن تابعی از سهام مربوطه است. به رغم رابطه آن با سهام مورد نظر، اختیار معامله سهام به وسیله منتشر كننده سهام به وجود نمی‌آید. در واقع هر فرد می‌تواند اختیار معامله سهام را با فروش آن ایجاد كند. از آنجایی كه استفاده از یك نوع اختیار معامله احتمال خطر زیادی دارد، تركیبی از اختیار فروش و اختیار خرید می‌تواند ویژگی احتمال خطر بسیار كمی را داشته باشد.

حق خرید اضافی سهام
حق خرید اضافی سهام شبیه اختیار معامله خرید سهام است. به این مفهوم كه دارنده آن بدون آنكه تعهدی برای خرید سهام مربوطه از ارائه كننده آن داشته باشد، حقی بدست می‌آورد.
حق خرید اضافی سهام انواع مختلف دارد كه از آن جمله می‌توان به:
حق خرید اضافی بی‌خطر ، حق خرید اضافی پول ، حق خرید اضافی مهلك ، حق خرید اضافی شاخص‌بندی شده ، حق خرید اضافی عریان ، حق خرید اضافی پوشش داده شده ، حق خرید اضافی بدهی ، حق خرید اضافی درآمدی ، حق خرید اضافی به پشتوانه نقد ، اشاره كرد.

حق تقدم
شركتها از نظر قانونی باید چنان عمل كنند كه انتشار سهام نسبت تضعیف منافع سهامداران موجود نشود. در این شرایط، شركت به سهامداران موجود حق خرید درصدی از سهام خرید به تناسب درصدی از سهام كه در حال حاضر دارند، را می‌دهد و سپس سهام جدید را به خریداران جدید عرضه می‌كند. برای آنكه خرید سهام جدید برای سهامداران موجود جالب توجه باشد، شركت حق تقدم انتشار می‌دهد.
حق تقدم به مالك آن حق (و نه تعهد) خرید تعدادی از سهام جدید را در قیمت ثابت – كه به آن قیمت حق تقدم می‌گویند می‌دهد. از این تعریف كاملا روشن است كه این حق مبین اختیار معامله است.

ابزارهای سرمایه‌گذاری مشترك
ابزار سرمایه‌گذاری مشترك به ترتیباتی گفته می‌شود كه در آن داراییها انباشت شده و سهام آنها به سهامداران فروخته می‌شود. صندوقهای مشترك كه نمایانگر شركت‌های سرمایه‌گذاری باز هستند. معروفترین و رایج‌ترین واسطه برای بدست آوردن سهام شركتها محسوب می‌شوند. در این صندوقها ارزش هر سهم صندوق به تناسب ارزش خالص دارایی آن – ارزش بازاری شركت منهای بدهیهای آن تعیین می‌شود. شكلهای دیگری از ابزارهای سرمایه‌گذاری مشترك وجود دارند كه شامل شركتهای سرمایه‌گذاری بسته و واحدهای تراكمی هستند.

معاملات آتی شاخص بندی شده
معاملات آتی شاخصی قراردادهای آتی هستند كه برای شاخص سهام، شاخص اوراق قرضه و دیگر شاخص‌ها نوشته شده‌اند. به بیان دیگر این قراردادها، قراردادهای آتی هستند كه برحسب تعدادی از شاخص‌های سهام نوشته شده‌اند.
ج- انواع اوراق بهادار بر اساس ملیت
جدول شماره ۱- انواع اوراق بهادار بر حسب تقسیم جغرافیایی بازار و ویژگیهای آنها
سرمایه‌گذاری اصلی سندیكای مربوطه بازار اصلی ناشر نوع پول مدل بازار
ملی ملی ملی ملی ملی ملی
ملی ملی ملی خارجی ملی خارجی
بین‌المللی ملی بین‌المللی و ملی فرق نمی‌كند ملی و سبد بین‌المللی
بین‌المللی بین‌المللی بین‌المللی فرق نمی‌كند پول اروپایی اروپایی
بین‌المللی بین‌المللی بین‌المللی و ملی فرق نمی‌كند پول اروپایی كیهان

۱-۳-۷) ابزارهای بدهی
مبانی طبقه بندی اوراق قرضه
اوراق قرضه را می‌توان بر اساس مبانی گوناگون دسته‌بندی كرد. مهمترین مبانی دسته‌بندی به شرح زیر است:
یكم: بر اساس نرخ بهره، دوم: بر اساس سر رسید، سوم: بر اساس نوع پولی كه اوراق به آن پول انتشار می‌ییابد. چهارم: بر اساس ماهیت وام گیرنده، پنجم: بر اساس میزان انتشار، ششم: بر اساس نوع وثیقه، هفتم: بر اساس شدت قابلیت تبدیل و تسعیر، هشتم: بر اساس نوع وابستگی وام گیرنده یا بدهی، نهم: بر اساس هدف ناشر.

هر یك از این مبانی ویژگیهایی را در اوراق به وجود می‌آورند كه سبب می‌شوند آنها را در نظر گروهی خاص و دست اندركاران در بازار سرمایه جذاب نمایند. اگرچه این مبانی در اوراق قرضه بسیار با اهمیت است، در این گزارش، انواع اوراق قرضه با در نظر گرفتن شناخته شدن آنها و همچنین بزرگی گروههای این اوراق، ذكر شده‌اند.

الف- اوراق بهادار با درآمد ثابت
اوراق بهادار با درآمد ثابت اوراقی هستند كه به وسیله بخش خصوصی و دولتی منتشر می‌شوند و دارای ویژگیهای زیر هستند:
۱) در هر دوره مبلغ ثابتی را پرداخت می‌كنند.
۲) مبلغ پرداختی با استفاده از رابطه‌های مشخص تعیین می‌شود.
۳) مبلغ ثابتی (یا مبلغی بر اساس فرمول خاص) را در سررسید تضمین می‌كنند.
بازار اوراق بهادار با درآمد ثابت یكی از زمینه‌های مناسب مهندسی مالی است و در دهه‌گذشته ابداعات و نوآوریهای بسیار زیادی در آن ایجاد شده است.

ب- ابزارهای دارای نرخ بهره ثابت
ابزارهای دارای نرخ بهره ثابت كوتاه مدت شامل اوراق تجاری و گواهیهای سپرده‌اند. ابزارهای دارای نرخ بهره ثابت میان و درازمدت شامل اسناد و اوراق قرضه است. سررسید اسناد در بیشتر موارد یكسال یا كمتر است و اوراق قرضه سررسید ۲۰ تا ۳۰ ساله دارند.
اوراق قرضه با بهره ثابت بر اساس بعضی ویژگیها و خصوصیات دسته بندی می‌شوند. این ویژگیها شامل منتشركننده، هدف از انتشار، نوع اوراق بهادار كه بر روی برگه منعكس شده، روش پرداخت بهره و روش بازپرداخت اصل آن است.
اوراق قرضه همچنین بر اساس نوع وثیقه نیز طبقه بندی می‌شوند؛ وثیقه اوراق بهادار می‌تواند شكل دارایی اصلی یا دارایی شخصی یا تضمین به وسیله واحدی دیگر را به خود بگیرد:

اوراق قرضه رهنی – اوراق قرضه‌ای است كه به وسیله دارایی حقیقی تضمین می‌شود. در اوراق قرضه رهنی ناشر دارایی اش را در رهن دارندگان اوراق قرضه می‌گذارد. دارندگان اوراق قرضه رهنی به هنگام ورشكستگی شركت، نسبت به دارایی رهنی ادعای یكسانی دارند. همه اوراق قرضه رهنی سررسید یكسان ندارند.
اوراق قرضه تضمین شده – بعضی از اوراق قرضه به وسیله نهاد دیگری تضمین می‌شود. مثلا شركتی كه سهامش از درجه اعتبار پایینی برخوردار است ممكن است از بنگاهی كه درجه اعتباری بالایی دارد بخواهد كه بدهی وی را تضمین كند. به این ترتیب رتبه سهام از نظر اعتباری به وسیله پشتوانه اعتباری واحد تضمین كننده تعیین می‌شود. وقتی هیچ تضمینی وجود نداشته باشد، اوراق قرضه بدون تضمین نامیده می‌شود. بعضی موارد نیز مشتركند و اوراق قرضه تراز دوم را می‌فروشد.
اوراق قرضه قابل تبدیل – به منظور كاهش كوپن ضروری برای فروش اوراق قرضه بدون تضمین و اوراق قرضه تراز دوم، ناشران در بیشتر موارد این ابزارها را قابل تبدیل به دیگر داراییها – عمدتاً سهام عادی می‌كنند. به این قبیل اوراق قرضه، اوراق قرضه قابل تبدیل می‌گویند.

اوراق قرضه ممكن است اوراق قرضه با نام یا اوراق قرضه بی‌نام باشند. گاهی اوقات به اوراق قرضه بی‌نام اوراق قرضه كوپنی نیز می‌گویند.
اوراق قرضه درآمدی – اوراق قرضه درآمدی نرخ بهره ثابتی دارند، اما می‌توانند تحت شرایط خاصی از پرداخت بهره اجتناب ورزند این عمل در صورت وقوع حوادث و وجود شرایط خاص امكان پذیر است. عدم پرداخت بهره ممكن است تراكمی یا غیر تراكمی باشد. اوراق قرضه درآمدی،‌ تراكمی است چنانچه بهره در فاصله زمانی بعد پرداخت شود. در غیر این صورت آن را اوراق قرضه درآمدی غیر تراكمی می‌گویند.

اوراق قرضه مسلسل – اوراق قرضه‌ای است كه به تعدادی سری تقسیم می‌شود كه هر كدام زمان سر رسید خاص و بهره خاصی دارند.
بانكها به منظور كسب درآمد و افزایش عایدی، اوراق قرضه میان و درازمدت منتشر می‌كنند. مقامات بانكی معمولا سرمایه مبتنی بر سهام را به سرمایه مبتنی بر بدهی ترجیح می‌دهند. اوراق بدهی كوتاه مدت بانكها و دیگر مؤسسات سپرده پذیر، گواهی سپرده نامیده می‌شوند. در حالی كه اوراق بدهی كوتاه مدت شركتها اوراق تجاری خوانده می‌شود. به این دو ابزار مجموعاً ابزارهای بازار پول می‌گویند.

اوراق تجاری – برگه تعهد بدون پشتوانه‌ای است كه سر رسید آن ۲۷۰ روز یا كمتر است. مدت مدیدی اوراق تجاری مانند اسناد خزانه با تنزیل قیمت اسمی به فروش می‌رسید. امروزه به بعضی از اوراق تجاری نرخ بهره نیز تعلق می‌گیرد. اوراق تجاری برای شركتهایی كه در كوتاه مدت به وجه نقد نیاز دارند، ابزار مالی مؤثری هستند. گفتنی است كه اوراق تجاری می‌تواند به عنوان راهكارهای تأمین مالی میان و دراز مدت نیز مورد استفاده قرار گیرند. در اینگونه مواقع، شركت اوراق تجاری جدید را با این قصد منتشر می‌كند كه بتواند بدهیهای بدهیهای قبلی خود (اوراق قبلی) را كه مدت آنها به پایان رسیده با به گردش درآوردن اوراق جدید بپردازد. مثلا شركتی كه به وجوه نقد برای مدت ۴ سال نیاز دارد بجای اینكه اوراق چهار ساله منتشر كند، می‌تواند به عنوان یك استراتژی، انتشار اوراق تجاری شش ماهه را انتخاب نموده و سپس این برگه را هفت بار با سر رسیدهای شش ماهه به گردش درآورده تا اینكه دوره مالی وی به پایان رسد.

فایل دانلودی بدون منابع می باشد.

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

دانلود پاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات

دانلود پاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل ppt
حجم فایل ۲۴۳ کیلو بایت
تعداد صفحات ۲۴
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

فهرست مطالب:

مدیریت فروش

افزایش عاملهای فروش

فوایدی که که نرم افزار های لپ تاب ارائه میکنند

اتوماسیون نیروی فروش

عوامل کلیدی مفقیت سیستم های SFA

حمایت ار نمایند های فروش

مدل های بومی شده روی لپ تاپ فروشنده

مدل های مشترک

سنجه های محلی شده روی پردازنده مرکزی شرکت

پیدایش خدمات مشتری تلفنی

مراکز تلفن

تکنولوژی مرکز تلفن

۱- سیستم توزیع تماس اتوماتیک(ACD)

۲- سیستم پاسخ صوتی

ادغام و کاربرد تلفن کامپیوتر(CTI)

بخش های دیگر مرکز تلفن

۲- نرم افزار تصویر ذهنی

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

مقاله طرح های بازاریابی

مقاله طرح های بازاریابی

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل doc
حجم فایل ۳۶ کیلو بایت
تعداد صفحات ۲۲
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

بخشی از متن:

دوران‌های ركود اقتصادی فشار فزاینده ای به سازمانهای فروش وارد می‌آورند و همینطور كه مشتریان از خرج [و خرید] خود می زنند معاملات كمتری دیده شده و ابعاد خرید [هم] كوچكتر است. تصمیم به خرید مشتری كه با احتیاط پر زحمتی همراه است منجر به چرخه های فروش طولانی تر و مخارج بالاتر فروش می شود. درحالیكه بازیگران شكل تهاجمی تری به خود گرفته و برای یك رشته واحد معاملات خرد از هم سبقت جویی می‌كنند بر شدت فشار قیمت و رقابت افزوده می شود . در این حال بازیگران درشت پیوسته درشتتر می شوند چه، مشتریان، بیشتر به بازیگران «شناخته شده» روی می‌آورند تا به جدیدها یا نوآوران .

در واكنش به شرایط دشواری از این دست ما شاهد تمایلی از سازمانهای فروش بوده‌ایم كه سیل جنب و جوش به راه اندازند ، هر چند این تحركات اغلب بی ثمر است. هر چه بازاریاب‌ها و مدیران فروش بیشتر به بازدید ، تدارك نمایش و توضیح كالا دست می‌زنند و پشت سر هم پیشنهادهای بیشتری می‌دهند خود را بیش از پیش سرخورده و ناكام می‌یابند، چه، فروش و عایدات همینطور رو به كاهش سیر می كند. [پس] بازدید و نمایش بیشتر همیشه منجر به افزایش نرخ تبدیل[۱] نمی شود. همچنانكه معاملات خردتر می شوند بازاریاب‌ها باید انضباط بیشتری در تصمیم گیری بكار بندند كه كدام معامله ها را دنبال كنند. پیگیری پایان ناپذیر معامله های خرد با اندك حاشیه سود تنها و تنها سطر آخر[۲] [حساب] را هرچه بیشتر تحت فشار می گذارد و همینطور كه چرخه فروش طولانی‌تر می شود تلاش برای كوتاه كردن فرآیند با الگوهای بازدید تهاجمی تر تنها به آزردگی مشتریان ، فرآیندهای فروش زماندار یا بكلی پرت شدن از دور رقابت می انجامد.

ما در نتیجه تحقیقات و اقدامات [ناظر به] مشتری دریافتیم كه سود دهی را می توان با رویكرد تمركز یافته‌تری در فروش افزایش داد. برای مثال با تمركز بر یافتن فرصت های جدید برای گسترش سهم [از] سبد[۳] مشتری‌های پر رشد، بكارگیری آن‌ دسته از منابع فروش كه مهارتشان در ردیف این فرصتهاست و همچنین حذف فعالیتهای بی ثمر منابع فروش ، مسئولین بازاریابی اقدامات لازم را برای شكوفا ساختن بهره وری نهفته بكار بسته و به نحو بهت‌آوری روندهای نزولی فروش و عایدات را از اینرو به آنرو می كنند.


۱) conversion rate نسبت تعداد موارد فروش به تعداد بازدید‌ها، تماس‌های تلفنی و … به منظور فروش

۲) bottom line سود یا زیان مندرج در سطر آخر حساب سود و زیان

۱) share of wallet نسبت خرج و خرید مشتری از فروشنده‌ای خاص در یك زمینه معین است كه در اینجا برای آن معادل فارسی «سهم از سبد خرید مشتری» یا به عبارت ساده‌تر «سهم از سبد» پیشنهاد می‌شود. مترجم

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

زبان بدن

زبان بدن

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل pdf
حجم فایل ۲٫۴۹۹ مگا بایت
تعداد صفحات ۹۸
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

تحقیقات نشان داده است که بیشترین ارتباطات انسانی بیش از هر شیوه دیگری بوسیله علائم ، حالت ها و حرکات بدن انجام می گیرد . فروشنگان خیلی حرفه ای همیشه به جنبه های غیر کلامی رفتارهای مشتریان اهمیت زیادی می دهند که درک این علائم غیر کلامی در شناسایی نیازهای پنهان مشتریان تاثیر به سزایی دارد. در این مجموعه هر جزء از زبان بدن بصورت جداگانه بررسی شده است .

درک عملکرد یک پدیده زندگی گردن با آن را آسوده تر می سازد در حالی که عدم درک و ناآگاهی ، به ترس و خرافات دامن می زند و باعث سوءتفاهم بیشتر می شود. بنابراین کسب دانش و مهارت در ارتباطات غیرکلامی برخوردهای ما را با دیگران تبدیل به تجربه های هیجان انگیز می کند.

آموزه های این جزوه یک راهنمای بسیار ارزشمند برای بازاریابان ، فروشنده ها ، مدیران فروش و مدیران اجرایی می باشد. علاوه بر آن هر فردی صرف نظر از حرفه یا موقعیت اجتماعی اش ، می تواند در جهت ایجاد درک بهترری از پیچیده ترین رویداد زندگی ، یعنی برخورد رو در رو با دیگران ، از آن استفاده کند.

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

مبانی نظری تبلیغات و کانال توزیع

مبانی نظری تبلیغات و کانال توزیع

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل doc
حجم فایل ۵۵ کیلو بایت
تعداد صفحات ۳۸
برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

مبانی نظری وپیشینه تبلیغات و کانال توزیع

توضیحات: فصل دوم

  • همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو
  • توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
  • پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
  • رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
  • منبع : دارد (به شیوهAPA)
  • نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

قسمتی از مبانی نظری متغیر:

تبلیغات
فروش شخصی
روابط عمومی
بازاریابی مستقیم
عوامل مؤثر بر ترکیب ترفیع
انتخاب یک روش ارتقایی
قیمت
توزیع
کانال توزیع
وظیفه کانال توزیع
تضاد کانال
کانالهای اصلی توزیع
کانالهای توزیع در پخش کالاها

۲-۱-۳ -۳ -۲ : تبلیغات :

منظور از آگهی تبلیغاتی، کلیه فعالیتهای مربوط به ارائه یک پیام در مورد یک محصول، به صورت غیر شخصی توسط یک رسانه مشخص و در مقابل پرداخت هزینه می باشد (یزدان، ۱۳۷۸، ۱۶).

شرکتهای تولید کننده کالاهای مصرفی بیشتر به تبلیغات غیر شخصی توجه دارند.

کالاهای مصرفی

تبلیغات غیر شخصی

پیشبرد فروش

فروش شخصی

روابط عمومی

اهمیت نسبی

شکل ۲ – 6 : اهمیت نسبی ابزارهای ارتقاء در بازار کالاهای مصرفی ( کاتلر و آرمسترانگ، ۱۳۷۹، ۴۷۹)

تبلیغات موفق و مؤثر:

تبلیغات موفق و مؤثر نیازمند رعایت یک سری اصول و قواعدی است که در شکل (۲- ۹) آمده است.

ده فرمان تبلیغات یا تبلیغات موثر

هم خوانی با دنیای مشتری تدوام سبک تناسب با نوع محصول احساسات مثبت

مزیت متفاوت توجه را جلب کند

برتری های تصاویر قابلیت درک و متغیر باشد تمرکز بر نکات اصلی و مهم شفافیت ظاهری و تجسم نسبت به کلمات

شکل ۲ – 7 : ده فرمان تبلیغات (روستا، ۱۳۷۸: ۱۷)

مزایا و معایب مهمترین رسانه های تبلیغاتی :

هر یک از رسانه های تبلیغاتی از مزایا و معایبی برخوردارند که به طور مختصر در جدول ۲- ۲ آمده است (Cravens 1989 252 ).

جدول ۲ – 2 : مزایا و معایب مهمترین رسانه های تبلیغاتی

رسانه ها

معایب

مزایا

برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

پاورپوینت روش تدوین طرح و برنامه کسب و کار

پاورپوینت روش تدوین طرح و برنامه کسب و کار

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل pptx
حجم فایل ۴۲۴ کیلو بایت
تعداد صفحات ۷۰
برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

این پاورپوینت در مورد روش تدوین طرح و برنامه کسب و کار در ۷۰ اسلاید زیبا شامل روش تدوین طرح و برنامه کسب و کار،کسب و کار،برنامه کسب و کار،پلن کسب و کار،طرح كسب‌وكار چیست،فلسفه پیدایی طرح کسب و کار،اجزای اصلی برنامه کسب و کار،ساختار یك برنامه کسب و کار،ارزیابی یک ایده تجاری،و… می باشد.

قسمتی از متن

برنامه‌ریزی خوب می‌تواند:

*با تعیین چشم‌انداز و رسالت شركتی، مدیریت را در دستیابی به اهداف كوتاه و بلند‌مدت یاری می‌دهد.
*كارآفرین را در ادارة كسب‌وكار راهنمایی كند؛
*در پیشرفت و بهبود كار كمك نماید؛
*از بروز اشتباههای زیانبار جلوگیری كند؛
*فرآیند‌های مختلفکسب و کاررا بهینه‌سازی كرده و از اتلاف مواد اولیه، كار و سرمایه جلوگیری نماید؛

برنامه کسب و کارروش اجرای یك فعالیت تجاری در یك دوره

زمانی مشخص را بیان می‌كندکه شامل بخشهای گوناگون از

جمله بازاریابی و توجیه اقتصادی طرح می باشد

*

*در طرح تجاری به سه سوال اساسی زیر پاسخ می دهیم :

هم اكنون در كجایم؟ به كجا می رویم؟ چطور به آنجا برویم؟

*طرح كسب‌وكار، مهمترین سند نوشته ‌شده‌ای است كه تمام جنبه‌های مختلف كسب‌وكار را پیش از راه‌اندازی آن بررسی می‌كند.
*طرح كسب‌وكار حاوی برنامه‌های كاربردی است، مانند برنامة مالی، برنامة تولیدی، برنامة بازاریابی،ساختار سازمانیو غیره.
*طرحتجاری نقشه ای است كه مسیر حركت كارآفرین را به تفصیل نشان میدهد.
*
برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

پاورپوینت اصول طرح و برنامه ریزی کسب و کار

پاورپوینت اصول طرح و برنامه ریزی کسب و کار

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل pptx
حجم فایل ۵۳۸ کیلو بایت
تعداد صفحات ۱۴۵
برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

این پاورپوینت در مورد اصول طرح و برنامه ریزی کسب و کار در ۱۴۵ اسلاید زیبا شامل اصول طرح و برنامه ریزی کسب و کار،روش تدوین طرح و برنامه کسب و کار کسب و کار برنامه کسب و کار پلن کسب و کار طرح کسب‌وکار چیست فلسفه پیدایی طرح کسب و کار اجزای اصلی برنامه کسب و کار و …. می باشد.

قسمتی از متن:

طرح كسب‌وكار حاوی برنامه‌های كاربردی است، مانند برنامة مالی، برنامة تولیدی، برنامة بازاریابی،ساختار سازمانیو غیره.
*طرحتجاری نقشه ای است كه مسیر حركت كارآفرین را به تفصیل نشان میدهد.

انسان های بیشماری دارای افکار و تصورات ذهنی خلاقانه و خاصی می باشند که برای عملیاتی کردن آن نیاز به مطرح ساختن آن به غیر دارند ، اما به دلیل عدم توانایی در تصویر سازی آن هیچگاه موفق به پیاده سازی افکار خود نمی گردند .باید باور داشت اگر این افراد توانایی پیاده سازی تصورات ذهنی خود را داشته و یا می داشتند امروز شاید در زمره موفقترین انسانها بوده و باعث تغییر مسیر زندگی خود می شدند .

در مقابل انسان هایی نیز بودند که می توانستند این تصورات را به واقعیت تبدیل نمایند اما به دلیل سرعت تغییرات در عصر کنونی که به عصر عدم تداوم شهرت یافته که در آن اندوخت ها وتجارب گذشته لزوما تضمین کننده آینده نمی باشد و با پیچیده تر شدن تجارت و بازارها حضور و بقا در عرصه های داد و ستد و تجارت تخصصی تر گشته و به تبع آن تبدیل کردن ایده ها به واقعیت و به محصولات و خدمات به تنهایی امکان پذیر نمی باشد و نیاز به شریک و یا سرمایه گذاری در اینگونه طرح ها به یک نیاز راهبردی و گسترده در عصر حاضر مبدل گشته است.

برنامه کسب و کارروش اجرای یك فعالیت تجاری در یك دوره

زمانی مشخص را بیان می‌كندکه شامل بخشهای گوناگون از

جمله بازاریابی و توجیه اقتصادی طرح می باشد

*

برنامه‌ریزی خوب می‌تواند:

*با تعیین چشم‌انداز و رسالت شركتی، مدیریت را در دستیابی به اهداف كوتاه و بلند‌مدت یاری می‌دهد.
*كارآفرین را در ادارة كسب‌وكار راهنمایی كند؛
*در پیشرفت و بهبود كار كمك نماید؛
*از بروز اشتباههای زیانبار جلوگیری كند؛
*فرآیند‌های مختلفکسب و کاررا بهینه‌سازی كرده و از اتلاف مواد اولیه، كار و سرمایه جلوگیری نماید؛

*در طرح تجاری به سه سوال اساسی زیر پاسخ می دهیم :

هم اكنون در كجایم؟ به كجا می رویم؟ چطور به آنجا برویم؟

*طرح كسب‌وكار، مهمترین سند نوشته ‌شده‌ای است كه تمام جنبه‌های مختلف كسب‌وكار را پیش از راه‌اندازی آن بررسی می‌كند.
*
*
برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

راه اندازی کسب وکار با دستان خالی (صدها ایده ناب)

راه اندازی کسب وکار با دستان خالی (صدها ایده ناب)

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل docx
حجم فایل ۱۴٫۷۰۸ مگا بایت
تعداد صفحات ۲۵۰
برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

راه اندازی کسب و کار اینترنتی دغدغه خیلی از دوستان علاقه مند به این شغل محبوب در دنیا است. با توجه به میزان سرمایه کم بعضی از افراد، خیلی ها فکر می کنند راه اندازی کسب و کار اینترنتی با سرمایه های کم غیر ممکن است و در واقع شدنی نیست. ولی غافل از اینکه الان خیلی چیزها فرق کرده و ابزارهای رایگان و ارزشمندی که در اینترنت وجود دارند راه اندازی کسب و کارهای آنلاین را تسهیل کرده است. بنابراین در این مقاله می خواهم به شما ثابت کنم راه اندازی کسب و کار اینترنتی با دستان خالی هم امکان پذیر است.

راه اندازی کسب و کار اینترنتی با دستان خالی

{پکیج صدها ایده ناب کسب درامد از اینترنت }

همانطور که چندین بار اشاره کردم وب سایت ثروت تضمینی فقط با ۷۰ هزار تومان راه اندازی شد. البته این فقط برای راه اندازی وب سایت و شروع کار بود. با توجه به میزان تجربه ای که من در این چند سال پیدا کرده بودم توانستم با کمترین هزینه وب سایت خود را طراحی و راه اندازی کنم. با سیستم مدیریت محتوای رایگان و قدرتمند وردپرس وب سایت خودم را راه اندازی کردم و شروع به تولید محتوا کردم.

تنها هزینه ای که شد هزینه ۱۸۵ هزار تومانی برای خرید هدست بود. که البته با هزینه خیلی کمتر مثلا ۵۰ یا ۷۰ هزار تومانی هم می شد یک هدست خوب گرفت. بقیه چیزهایی که توی سایت ملاحظه می کنید کاملا رایگان است. اعم از فروشگاه، درگاه پرداخت بانکی، سیستم جمع آوری ایمیل و ایمیل مارکتینگ و ترافیکی که به سایت هدایت می شود. تماما به صورت کاملا رایگان بوده است. در ادامه میتوانید باخرید پکیج ایده های ناب کسب درامداز فضای مجازی بادستان خالی به کسب درامد مشغول شوید.

اگرمیخواهد حرفه ای وارد کسب درامد شوید محصول دیگر ما را که پک کامل اموزش درامد از اینترنت میباشدرا خریداری کنید

برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

بازاریابی بین المللی – دکتر میرزا حسن حسینی -پاورپوینت power point

بازاریابی بین المللی - دکتر میرزا حسن حسینی -پاورپوینت power point

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل pptx
حجم فایل ۱٫۸۸۵ مگا بایت
تعداد صفحات ۲۹۳
برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

بازاریابی بین المللی – دکتر میرزا حسن حسینی -پاورپوینت power point

فرمت : پاورپوینت – power point

فایل قابل ویرایش می باشد.

تعداد صفحات : ۲۹۳

دارای : فصل بندی

هر فصل دارای : هدف و هدف رفتاری می باشد.

محتوا :

بازاریابی بین المللی دکتر میرزا حسن حسینی پاورپوینت power point
بازاریابی بین المللی
دکتر میرزا حسن حسینی
پاورپوینت
كلیات بازاریابی بینالمللی
هدف‌های رفتاری
هدف بازاریابی
تعریف بازاریابی
چگونه می‌توان تولیدات یا خدمات مناسب بازاریابی بین‌المللی را شناخت
چه نوع قضاوتی لازم است یا لازم خواهد بود
چه رفتاری از طریق رقبای جهانی انتظار می‌رود
گزینه‌های استراتژیك جهانی كدامند
اهمیت تجارت جهانی
تفاوت‌های بازار‌های داخلی و بین‌المللی
بازاریابی تطبیقی
بازاریابی بین‌المللی و سطوح آن
سطوح طبقه‌بندی رقابت تجاری
عناصر مزیت استراتژیك بازاریابی
تفاوت عمده بازاریابی داخلی و بین‌المللی
عوامل خارجی محیط بازاریابی بین‌المللی
عوامل اقتصادی
اهم عوامل اقتصادی
عوامل اقتصاد بر اساس درآمد ملی
عوامل سیاسی
عوامل فرهنگی
محیط فرهنگی در بازاریابی بین المللی
اهمیت فرهنگ در بازاریابی بین‌المللی
عوامل تشكیل دهنده فرهنگ جهانی
نمونه‌های تاثیر مستقیم مذهب بر فعالیت‌های تجاری
تحریم‌ها و تجویزهای مذهبی
نگرش به موقعیت زنان
عادات
عادات موثر بر فعالیت‌های بازاریابی
سطح تحصیلات
هنر در بازاریابی
تشابهات فرهنگی و استانداردسازی فعالیت‌های بازاریابی بین‌المللی
فواید استانداردسازی خط‌مشی بازاریابی
ارتباطات و مذاكرات در فعالیتهای بازاریابی بینالمللی
اهداف ارتباطات
تعریف فنون مذاكرات تجاری
اركان مذاكرات بازاریابی
روش‌های مذاكرات بازاریابی
مذاكره ملایم
مذاكره خشن
مذاكرات منطقی یا اصولی
مراحل مذاكره
مهارت‌های مورد نیاز در مرحله پیش‌مذاكره
مهارت‌های مورد نیاز مذاكره گسترده
مهارت‌های مورد نیاز مذاكره تلفیقی
مهارت‌های مورد نیاز در مرحله تصمیم‌گیری و اقدام
مهارت‌های مورد نیاز در مرحله پس مذاكره
نكات مهم در مذاكرات بازاریابی بین‌المللی
تاكتیك‌های مهم در فرآیند مذاكره
محیط سیاسی و قانونی در بازاریابی بین‌المللی
روند تئوری‌های تجارت بین‌الملل
نظریه مزیت مطلق
نظریه مزیت نسبی
دوره‌های تجارت و تولید
سهم ایران از بازار جهانی
سهم ایران و كشورهای منتخب در صادرات جهان
درهم‌آمیزی اقتصادی ایران با اقتصاد جهانی
دلایل متعدد بودن قیمت سهام در بازار
تقسیم‌بندی صورتحساب تراز پرداخت‌ها
تراز پرداخت‌ها و تصمیم‌گیری بازاریابی
خط‌مشی بازرگانی
دلایل اقتصادی
دلایل غیراقتصادی
تعرفه‌های گمركی
حقوق گمركی
تعرفه گمركی
سود بازرگانی
تفاوت حقوق گمركی و سود بازرگانی
آثار وضع تعرفه بر واردات
سهمیه‌ها
كنترل ارز
عواقب محدودیت ارزی برای كارخانجات و شركت‌ها
تعرفه‌های گمركی نامرئی
سازمان‌های تسهیل كننده تجارت جهانی
انواع گروه‌بندی ‌های بازار بین‌المللی
اهداف ایجاد مناطق آزاد تجاری
عوامل توفیق مناطق آزاد تجاری در برخی كشورها
دلایل عدم توفیق مناطق آزاد تجاری در برخی كشورها
عملكرد مناطق آزاد ایران در حال و آینده
اتحادیه حقوق گمركی
بازار مشترك
اتحادیه اقتصادی
همكاری های عمده بین المللی
اثرات ایجاد یك بلوك تجاری
عوامل اثربخشی یك بلوك تجاری
ناحیه گرایی و شركت‌های چند ملیتی
سیستم‌های مالی بین‌المللی
بانك جهانی
عوامل تاثیرگذار بازار
درجه توسعه اقتصادی كشور
طبقه‌بندی روسو
مرحله قبل از جهش
وضعیت طبیعی كشور
حمل و نقل
سایر عوامل اقتصادی
تحقیقات بازاریابی بین‌المللی
وسعت كار بازاریابی بین‌المللی
مشكلات تحقق بازاریابی در كشورهای مختلف
مشكلات فرهنگی
برخی مشكلات فرهنگی
مشكلات تكنیكی یا فنی
مشكلات داده‌ها
سیستم اطلاعاتی بازاریابی
اركان اساسی سیستم اطلاعاتی بازاریابی
دسته‌بندی اطلاعات مربوط به بازار
مراحل روش علمی تحقیق در بازاریابی
پردازش اطلاعات جمع‌آوری شده
استراتژی‌های ورود به بازارهای جهانی در بازاریابی بین‌المللی
مقاصد درانتخاب استراتژی
شاخه‌های عمومی استراتژی
عوامل موثر در شکل گیری استراتژی بازار
عوامل بازار
حالات مختلف توسعه جغرافیایی
عوامل جغرافیایی
عوامل رقابتی
عوامل شرکت
تصمیم گیری ورود به بازار
تصمیم گیری ورود به بازار
ریسک و کنترل ورود به بازار جهانی
ریسک و کنترل ورود به بازار
چگونگی ورود به بازار بین المللی
علل ورود شرکت ها به بازار بین المللی
تولید در خارج از کشور
فروش خارجی از طریق خریداران داخلی
دلالان و نمایندگان صادرات
صادرات مستقیم از طریق نمایندگی های فروش
معیارهای شناسایی نمایندگی های فروش
معیارهای انتخاب یک نمایندگی فروش
صادرات مستقیم توسط توزیع کنندگان
روشهای دیگر صادرات مستقیم
تولید در خارج از کشور
مزایای استراتژی تولید قراردادی
حق الامتیاز
سیاست های تولید در بازاریابی بین المللی
دوره عمر کالا
استراتژی محصول
سیاست های اصلی مارک گذاری
استاندارد کردن کالا
معیار انتخاب بسته بندی
تصمیمات در مورد بسته بندی
برچسب زنی
حمل کالا
ضمانت
کانال های توزیع در بازاریابی بین المللی
توزیع در بازاریابی بین المللی
اهداف و محدودیت های کانال های توزیع
عناصر شبکه توزیع
ویژگی های عمده فروش
تبلیغات در بازاریابی بین المللی
عناصر تبلیغاتی
اصول تنظیم آگهی
اجزاء آگهی
قیمت گذاری در بازارهای بین المللی
استراتژی قیمت گذاری
روش های قیمت گذاری
روش قیمت گذاری براساس دامپینگ

بازاریابی بین المللی دکتر میرزا حسن حسینی پاورپوینت power point بازاریابی بین المللی دکتر میرزا حسن حسینی پاورپوینت كلیات بازاریابی بینالمللی هدف‌های رفتاری هدف بازاریابی تعریف بازاریابی چگونه می‌توان تولیدات یا خدمات مناسب بازاریابی بین‌المللی را شناخت چه نوع قضاوتی لازم است یا لازم خواهد بود چه رفتاری از طریق رقبای جهانی انتظار می‌رود گزینه‌های استراتژیك جهانی كدامند اهمیت تجارت جهانی تفاوت‌های بازار‌های داخلی و بین‌المللی بازاریابی تطبیقی بازاریابی بین‌المللی و سطوح آن سطوح طبقه‌بندی رقابت تجاری عناصر مزیت استراتژیك بازاریابی تفاوت عمده بازاریابی داخلی و بین‌المللی عوامل خارجی محیط بازاریابی بین‌المللی عوامل اقتصادی اهم عوامل اقتصادی عوامل اقتصاد بر اساس درآمد ملی عوامل سیاسی عوامل فرهنگی محیط فرهنگی در بازاریابی بین المللی اهمیت فرهنگ در بازاریابی بین‌المللی عوامل تشكیل دهنده فرهنگ جهانی نمونه‌های تاثیر مستقیم مذهب بر فعالیت‌های تجاری تحریم‌ها و تجویزهای مذهبی نگرش به موقعیت زنان عادات عادات موثر بر فعالیت‌های بازاریابی سطح تحصیلات هنر در بازاریابی تشابهات فرهنگی و استانداردسازی فعالیت‌های بازاریابی بین‌المللی فواید استانداردسازی خط‌مشی بازاریابی ارتباطات و مذاكرات در فعالیتهای بازاریابی بینالمللی اهداف ارتباطات تعریف فنون مذاكرات تجاری اركان مذاكرات بازاریابی روش‌های مذاكرات بازاریابی مذاكره ملایم مذاكره خشن مذاكرات منطقی یا اصولی مراحل مذاكره مهارت‌های مورد نیاز در مرحله پیش‌مذاكره مهارت‌های مورد نیاز مذاكره گسترده مهارت‌های مورد نیاز مذاكره تلفیقی مهارت‌های مورد نیاز در مرحله تصمیم‌گیری و اقدام مهارت‌های مورد نیاز در مرحله پس مذاكره نكات مهم در مذاكرات بازاریابی بین‌المللی تاكتیك‌های مهم در فرآیند مذاكره محیط سیاسی و قانونی در بازاریابی بین‌المللی روند تئوری‌های تجارت بین‌الملل نظریه مزیت مطلق نظریه مزیت نسبی دوره‌های تجارت و تولید سهم ایران از بازار جهانی سهم ایران و كشورهای منتخب در صادرات جهان درهم‌آمیزی اقتصادی ایران با اقتصاد جهانی دلایل متعدد بودن قیمت سهام در بازار تقسیم‌بندی صورتحساب تراز پرداخت‌ها تراز پرداخت‌ها و تصمیم‌گیری بازاریابی خط‌مشی بازرگانی دلایل اقتصادی دلایل غیراقتصادی تعرفه‌های گمركی حقوق گمركی تعرفه گمركی سود بازرگانی تفاوت حقوق گمركی و سود بازرگانی آثار وضع تعرفه بر واردات سهمیه‌ها كنترل ارز عواقب محدودیت ارزی برای كارخانجات و شركت‌ها تعرفه‌های گمركی نامرئی سازمان‌های تسهیل كننده تجارت جهانی انواع گروه‌بندی ‌های بازار بین‌المللی اهداف ایجاد مناطق آزاد تجاری عوامل توفیق مناطق آزاد تجاری در برخی كشورها دلایل عدم توفیق مناطق آزاد تجاری در برخی كشورها عملكرد مناطق آزاد ایران در حال و آینده اتحادیه حقوق گمركی بازار مشترك اتحادیه اقتصادی همكاری های عمده بین المللی اثرات ایجاد یك بلوك تجاری عوامل اثربخشی یك بلوك تجاری ناحیه گرایی و شركت‌های چند ملیتی سیستم‌های مالی بین‌المللی بانك جهانی عوامل تاثیرگذار بازار درجه توسعه اقتصادی كشور طبقه‌بندی روسو مرحله قبل از جهش وضعیت طبیعی كشور حمل و نقل سایر عوامل اقتصادی تحقیقات بازاریابی بین‌المللی وسعت كار بازاریابی بین‌المللی مشكلات تحقق بازاریابی در كشورهای مختلف مشكلات فرهنگی برخی مشكلات فرهنگی مشكلات تكنیكی یا فنی مشكلات داده‌ها سیستم اطلاعاتی بازاریابی اركان اساسی سیستم اطلاعاتی بازاریابی دسته‌بندی اطلاعات مربوط به بازار مراحل روش علمی تحقیق در بازاریابی پردازش اطلاعات جمع‌آوری شده استراتژی‌های ورود به بازارهای جهانی در بازاریابی بین‌المللی مقاصد درانتخاب استراتژی شاخه‌های عمومی استراتژی عوامل موثر در شکل گیری استراتژی بازار عوامل بازار حالات مختلف توسعه جغرافیایی عوامل جغرافیایی عوامل رقابتی عوامل شرکت تصمیم گیری ورود به بازار تصمیم گیری ورود به بازار ریسک و کنترل ورود به بازار جهانی ریسک و کنترل ورود به بازار چگونگی ورود به بازار بین المللی علل ورود شرکت ها به بازار بین المللی تولید در خارج از کشور فروش خارجی از طریق خریداران داخلی دلالان و نمایندگان صادرات صادرات مستقیم از طریق نمایندگی های فروش معیارهای شناسایی نمایندگی های فروش معیارهای انتخاب یک نمایندگی فروش صادرات مستقیم توسط توزیع کنندگان روشهای دیگر صادرات مستقیم تولید در خارج از کشور مزایای استراتژی تولید قراردادی حق الامتیاز سیاست های تولید در بازاریابی بین المللی دوره عمر کالا استراتژی محصول سیاست های اصلی مارک گذاری استاندارد کردن کالا معیار انتخاب بسته بندی تصمیمات در مورد بسته بندی برچسب زنی حمل کالا ضمانت کانال های توزیع در بازاریابی بین المللی توزیع در بازاریابی بین المللی اهداف و محدودیت های کانال های توزیع عناصر شبکه توزیع ویژگی های عمده فروش تبلیغات در بازاریابی بین المللی عناصر تبلیغاتی اصول تنظیم آگهی اجزاء آگهی قیمت گذاری در بازارهای بین المللی استراتژی قیمت گذاری روش های قیمت گذاری روش قیمت گذاری براساس دامپینگ

برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

جزوه بازاریابی بین المللی- دکتر میرزا حسن حسینی – word

جزوه بازاریابی بین المللی- دکتر میرزا حسن حسینی - word

دسته بندی بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل docx
حجم فایل ۵۳۷ کیلو بایت
تعداد صفحات ۹۵
برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

جزوه بازاریابی بین المللی- دکتر میرزا حسن حسینی – word

فرمت : ورد – word

فایل قابل ویرایش می باشد.

تعداد صفحات : ۹۵

دارای : فصل بندی

هر فصل دارای : هدف و هدف رفتاری می باشد.

محتوا :

بازاریابی بین المللی دکتر میرزا حسن حسینی پاورپوینت power point
بازاریابی بین المللی

دکتر میرزا حسن حسینی
پاورپوینت
كلیات بازاریابی بینالمللی
هدف‌های رفتاری
هدف بازاریابی
تعریف بازاریابی
چگونه می‌توان تولیدات یا خدمات مناسب بازاریابی بین‌المللی را شناخت
چه نوع قضاوتی لازم است یا لازم خواهد بود
چه رفتاری از طریق رقبای جهانی انتظار می‌رود
گزینه‌های استراتژیك جهانی كدامند
اهمیت تجارت جهانی
تفاوت‌های بازار‌های داخلی و بین‌المللی
بازاریابی تطبیقی
بازاریابی بین‌المللی و سطوح آن
سطوح طبقه‌بندی رقابت تجاری
عناصر مزیت استراتژیك بازاریابی
تفاوت عمده بازاریابی داخلی و بین‌المللی
عوامل خارجی محیط بازاریابی بین‌المللی
عوامل اقتصادی
اهم عوامل اقتصادی
عوامل اقتصاد بر اساس درآمد ملی
عوامل سیاسی
عوامل فرهنگی
محیط فرهنگی در بازاریابی بین المللی
اهمیت فرهنگ در بازاریابی بین‌المللی
عوامل تشكیل دهنده فرهنگ جهانی
نمونه‌های تاثیر مستقیم مذهب بر فعالیت‌های تجاری
تحریم‌ها و تجویزهای مذهبی
نگرش به موقعیت زنان
عادات
عادات موثر بر فعالیت‌های بازاریابی
سطح تحصیلات
هنر در بازاریابی
تشابهات فرهنگی و استانداردسازی فعالیت‌های بازاریابی بین‌المللی
فواید استانداردسازی خط‌مشی بازاریابی
ارتباطات و مذاكرات در فعالیتهای بازاریابی بینالمللی
اهداف ارتباطات
تعریف فنون مذاكرات تجاری
اركان مذاكرات بازاریابی
روش‌های مذاكرات بازاریابی
مذاكره ملایم
مذاكره خشن
مذاكرات منطقی یا اصولی
مراحل مذاكره
مهارت‌های مورد نیاز در مرحله پیش‌مذاكره
مهارت‌های مورد نیاز مذاكره گسترده
مهارت‌های مورد نیاز مذاكره تلفیقی
مهارت‌های مورد نیاز در مرحله تصمیم‌گیری و اقدام
مهارت‌های مورد نیاز در مرحله پس مذاكره
نكات مهم در مذاكرات بازاریابی بین‌المللی
تاكتیك‌های مهم در فرآیند مذاكره
محیط سیاسی و قانونی در بازاریابی بین‌المللی
روند تئوری‌های تجارت بین‌الملل
نظریه مزیت مطلق
نظریه مزیت نسبی
دوره‌های تجارت و تولید
سهم ایران از بازار جهانی
سهم ایران و كشورهای منتخب در صادرات جهان
درهم‌آمیزی اقتصادی ایران با اقتصاد جهانی
دلایل متعدد بودن قیمت سهام در بازار
تقسیم‌بندی صورتحساب تراز پرداخت‌ها
تراز پرداخت‌ها و تصمیم‌گیری بازاریابی
خط‌مشی بازرگانی
دلایل اقتصادی
دلایل غیراقتصادی
تعرفه‌های گمركی
حقوق گمركی
تعرفه گمركی
سود بازرگانی
تفاوت حقوق گمركی و سود بازرگانی
آثار وضع تعرفه بر واردات
سهمیه‌ها
كنترل ارز
عواقب محدودیت ارزی برای كارخانجات و شركت‌ها
تعرفه‌های گمركی نامرئی
سازمان‌های تسهیل كننده تجارت جهانی
انواع گروه‌بندی ‌های بازار بین‌المللی
اهداف ایجاد مناطق آزاد تجاری
عوامل توفیق مناطق آزاد تجاری در برخی كشورها
دلایل عدم توفیق مناطق آزاد تجاری در برخی كشورها
عملكرد مناطق آزاد ایران در حال و آینده
اتحادیه حقوق گمركی
بازار مشترك
اتحادیه اقتصادی
همكاری های عمده بین المللی
اثرات ایجاد یك بلوك تجاری
عوامل اثربخشی یك بلوك تجاری
ناحیه گرایی و شركت‌های چند ملیتی
سیستم‌های مالی بین‌المللی
بانك جهانی
عوامل تاثیرگذار بازار
درجه توسعه اقتصادی كشور
طبقه‌بندی روسو
مرحله قبل از جهش
وضعیت طبیعی كشور
حمل و نقل
سایر عوامل اقتصادی
تحقیقات بازاریابی بین‌المللی
وسعت كار بازاریابی بین‌المللی
مشكلات تحقق بازاریابی در كشورهای مختلف
مشكلات فرهنگی
برخی مشكلات فرهنگی
مشكلات تكنیكی یا فنی
مشكلات داده‌ها
سیستم اطلاعاتی بازاریابی
اركان اساسی سیستم اطلاعاتی بازاریابی
دسته‌بندی اطلاعات مربوط به بازار
مراحل روش علمی تحقیق در بازاریابی
پردازش اطلاعات جمع‌آوری شده
استراتژی‌های ورود به بازارهای جهانی در بازاریابی بین‌المللی
مقاصد درانتخاب استراتژی
شاخه‌های عمومی استراتژی
عوامل موثر در شکل گیری استراتژی بازار
عوامل بازار
حالات مختلف توسعه جغرافیایی
عوامل جغرافیایی
عوامل رقابتی
عوامل شرکت
تصمیم گیری ورود به بازار
تصمیم گیری ورود به بازار
ریسک و کنترل ورود به بازار جهانی
ریسک و کنترل ورود به بازار
چگونگی ورود به بازار بین المللی
علل ورود شرکت ها به بازار بین المللی
تولید در خارج از کشور
فروش خارجی از طریق خریداران داخلی
دلالان و نمایندگان صادرات
صادرات مستقیم از طریق نمایندگی های فروش
معیارهای شناسایی نمایندگی های فروش
معیارهای انتخاب یک نمایندگی فروش
صادرات مستقیم توسط توزیع کنندگان
روشهای دیگر صادرات مستقیم
تولید در خارج از کشور
مزایای استراتژی تولید قراردادی
حق الامتیاز
سیاست های تولید در بازاریابی بین المللی
دوره عمر کالا
استراتژی محصول
سیاست های اصلی مارک گذاری
استاندارد کردن کالا
معیار انتخاب بسته بندی
تصمیمات در مورد بسته بندی
برچسب زنی
حمل کالا
ضمانت
کانال های توزیع در بازاریابی بین المللی
توزیع در بازاریابی بین المللی
اهداف و محدودیت های کانال های توزیع
عناصر شبکه توزیع
ویژگی های عمده فروش
تبلیغات در بازاریابی بین المللی
عناصر تبلیغاتی
اصول تنظیم آگهی
اجزاء آگهی
قیمت گذاری در بازارهای بین المللی
استراتژی قیمت گذاری
روش های قیمت گذاری
روش قیمت گذاری براساس دامپینگ

بازاریابی بین المللی دکتر میرزا حسن حسینی ورد word بازاریابی بین المللی دکتر میرزا حسن حسینی پاورپوینت كلیات بازاریابی بینالمللی هدف‌های رفتاری هدف بازاریابی تعریف بازاریابی چگونه می‌توان تولیدات یا خدمات مناسب بازاریابی بین‌المللی را شناخت چه نوع قضاوتی لازم است یا لازم خواهد بود چه رفتاری از طریق رقبای جهانی انتظار می‌رود گزینه‌های استراتژیك جهانی كدامند اهمیت تجارت جهانی تفاوت‌های بازار‌های داخلی و بین‌المللی بازاریابی تطبیقی بازاریابی بین‌المللی و سطوح آن سطوح طبقه‌بندی رقابت تجاری عناصر مزیت استراتژیك بازاریابی تفاوت عمده بازاریابی داخلی و بین‌المللی عوامل خارجی محیط بازاریابی بین‌المللی عوامل اقتصادی اهم عوامل اقتصادی عوامل اقتصاد بر اساس درآمد ملی عوامل سیاسی عوامل فرهنگی محیط فرهنگی در بازاریابی بین المللی اهمیت فرهنگ در بازاریابی بین‌المللی عوامل تشكیل دهنده فرهنگ جهانی نمونه‌های تاثیر مستقیم مذهب بر فعالیت‌های تجاری تحریم‌ها و تجویزهای مذهبی نگرش به موقعیت زنان عادات عادات موثر بر فعالیت‌های بازاریابی سطح تحصیلات هنر در بازاریابی تشابهات فرهنگی و استانداردسازی فعالیت‌های بازاریابی بین‌المللی فواید استانداردسازی خط‌مشی بازاریابی ارتباطات و مذاكرات در فعالیتهای بازاریابی بینالمللی اهداف ارتباطات تعریف فنون مذاكرات تجاری اركان مذاكرات بازاریابی روش‌های مذاكرات بازاریابی مذاكره ملایم مذاكره خشن مذاكرات منطقی یا اصولی مراحل مذاكره مهارت‌های مورد نیاز در مرحله پیش‌مذاكره مهارت‌های مورد نیاز مذاكره گسترده مهارت‌های مورد نیاز مذاكره تلفیقی مهارت‌های مورد نیاز در مرحله تصمیم‌گیری و اقدام مهارت‌های مورد نیاز در مرحله پس مذاكره نكات مهم در مذاكرات بازاریابی بین‌المللی تاكتیك‌های مهم در فرآیند مذاكره محیط سیاسی و قانونی در بازاریابی بین‌المللی روند تئوری‌های تجارت بین‌الملل نظریه مزیت مطلق نظریه مزیت نسبی دوره‌های تجارت و تولید سهم ایران از بازار جهانی سهم ایران و كشورهای منتخب در صادرات جهان درهم‌آمیزی اقتصادی ایران با اقتصاد جهانی دلایل متعدد بودن قیمت سهام در بازار تقسیم‌بندی صورتحساب تراز پرداخت‌ها تراز پرداخت‌ها و تصمیم‌گیری بازاریابی خط‌مشی بازرگانی دلایل اقتصادی دلایل غیراقتصادی تعرفه‌های گمركی حقوق گمركی تعرفه گمركی سود بازرگانی تفاوت حقوق گمركی و سود بازرگانی آثار وضع تعرفه بر واردات سهمیه‌ها كنترل ارز عواقب محدودیت ارزی برای كارخانجات و شركت‌ها تعرفه‌های گمركی نامرئی سازمان‌های تسهیل كننده تجارت جهانی انواع گروه‌بندی ‌های بازار بین‌المللی اهداف ایجاد مناطق آزاد تجاری عوامل توفیق مناطق آزاد تجاری در برخی كشورها دلایل عدم توفیق مناطق آزاد تجاری در برخی كشورها عملكرد مناطق آزاد ایران در حال و آینده اتحادیه حقوق گمركی بازار مشترك اتحادیه اقتصادی همكاری های عمده بین المللی اثرات ایجاد یك بلوك تجاری عوامل اثربخشی یك بلوك تجاری ناحیه گرایی و شركت‌های چند ملیتی سیستم‌های مالی بین‌المللی بانك جهانی عوامل تاثیرگذار بازار درجه توسعه اقتصادی كشور طبقه‌بندی روسو مرحله قبل از جهش وضعیت طبیعی كشور حمل و نقل سایر عوامل اقتصادی تحقیقات بازاریابی بین‌المللی وسعت كار بازاریابی بین‌المللی مشكلات تحقق بازاریابی در كشورهای مختلف مشكلات فرهنگی برخی مشكلات فرهنگی مشكلات تكنیكی یا فنی مشكلات داده‌ها سیستم اطلاعاتی بازاریابی اركان اساسی سیستم اطلاعاتی بازاریابی دسته‌بندی اطلاعات مربوط به بازار مراحل روش علمی تحقیق در بازاریابی پردازش اطلاعات جمع‌آوری شده استراتژی‌های ورود به بازارهای جهانی در بازاریابی بین‌المللی مقاصد درانتخاب استراتژی شاخه‌های عمومی استراتژی عوامل موثر در شکل گیری استراتژی بازار عوامل بازار حالات مختلف توسعه جغرافیایی عوامل جغرافیایی عوامل رقابتی عوامل شرکت تصمیم گیری ورود به بازار تصمیم گیری ورود به بازار ریسک و کنترل ورود به بازار جهانی ریسک و کنترل ورود به بازار چگونگی ورود به بازار بین المللی علل ورود شرکت ها به بازار بین المللی تولید در خارج از کشور فروش خارجی از طریق خریداران داخلی دلالان و نمایندگان صادرات صادرات مستقیم از طریق نمایندگی های فروش معیارهای شناسایی نمایندگی های فروش معیارهای انتخاب یک نمایندگی فروش صادرات مستقیم توسط توزیع کنندگان روشهای دیگر صادرات مستقیم تولید در خارج از کشور مزایای استراتژی تولید قراردادی حق الامتیاز سیاست های تولید در بازاریابی بین المللی دوره عمر کالا استراتژی محصول سیاست های اصلی مارک گذاری استاندارد کردن کالا معیار انتخاب بسته بندی تصمیمات در مورد بسته بندی برچسب زنی حمل کالا ضمانت کانال های توزیع در بازاریابی بین المللی توزیع در بازاریابی بین المللی اهداف و محدودیت های کانال های توزیع عناصر شبکه توزیع ویژگی های عمده فروش تبلیغات در بازاریابی بین المللی عناصر تبلیغاتی اصول تنظیم آگهی اجزاء آگهی قیمت گذاری در بازارهای بین المللی استراتژی قیمت گذاری روش های قیمت گذاری روش قیمت گذاری براساس دامپینگ

برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل